to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabıma Erişim Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum
Paycell hesabıma yaklaşık bir saat yirmi dakika önce giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen “Güvenlik nedeniyle oturumunuz kapandı” uyarısı aldım ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı. Giriş yapmayı her denediğimde aynı uyarı tekrar çıkıyor, ayrıca doğrulama veya bilgilendirme için herhangi bir SMS de gelmiyor.
Bu sorun üzerine 05**3**05** numaralı hattıma bağlı Paycell hesabım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, info@Paycell adresine e-posta göndermemi istedi. Ben de istenildiği gibi durumu anlatan bir şikayet metni ve telefon numaramı yazarak e-posta gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de SMS ile herhangi bir geri dönüş alamadım, hesabım hâlâ kapalı görünüyor.
Bir iş insanı olarak her gün para işlemleriyle uğraşıyorum ve bu nedenle Paycell hesabımı aktif olarak kullanmak zorundayım. Hesabımın güvenlik incelemesinin hızla tamamlanarak bir an önce yeniden açılmasını ve tarafıma ivedi şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler
Ben yeniden müşteri hizmetlerine danıştım ama bana 96 saat dediler yani 4 gün sonra gelecek dediler maksimum lütfen elinizi çabuk tutun
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
