to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell üzerinden 28.11.2025 tarihinde hattıma bağlı karttan para aktarma işlemi yaptım. Ancak aynı işlemi yanlışlıkla iki kez gerçekleştirdiğim için hattıma fazladan 2.500 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 4.500 TL karta aktarma işlemi, ayrıca 247,50 TL ve 198 TL de işlem bedeli yansıtıldı. Bu tutarlarla ilgili herhangi bir harcama veya ek bir işlem yapmadığım halde tamamı doğrudan faturama borç olarak eklendi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak fazladan çekilen tutarların ve işlem bedellerinin iadesini talep ettim ve mağduriyetimi açıkça anlattım. Buna rağmen hiçbir şekilde iade yapılamayacağı, faturama yansıyan bu borcun aynen kalacağı söylendi. Yanlışlıkla yapılan bu iki işlem yüzünden boş yere borçlandırılmış durumdayım ve bu tutar nedeniyle bir sonraki aya ait faturamı da ödeyemeyeceğim.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Turkcell ve Paycell’e karşı güvenim tamamen sarsıldı, bu nedenle çevremdeki hiç kimseye de bu hizmetleri önermiyorum. Sürekli ek ücret ve işlem bedelleri ile müşterinin üzerine fazladan yük bindirildiğini düşünüyorum.
Hattım faturalı olup numaramın burada paylaşılmasını istemiyorum. Yanlışlıkla iki kez yapılan bu işlemlerin incelenerek fazladan yansıtılan tutarların ve işlem bedellerinin derhal iade edilmesini ya da borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
21.11.2025 tarihinde, hiçbir harcama yapmamama rağmen Paycell üzerinden Turkcell faturama yaklaşık 2.775 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem hesabım üzerinden yapılmış görünüyor ancak tarafımın kesinlikle bilgisi, onayı ve talimatı olmadan gerçekleşmiş. Herhangi bir alışveriş...
Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
Turkcell Paycell hattımın sonu 8080 ile biten numaram üzerinden bilgim ve iznim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 10.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda toplam 444,80 TL tutar, Aralık ve Ocak ayı faturalarımın toplamına yansıtılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili Turkcell müşteri ...
Paycell üzerinden hattıma “Faturana yansıt” ile yansıtılan, hiçbir şekilde onay vermediğim bir abonelik ücreti fark ettim. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 154,99 TL tutarında bilmediğim bir abonelik ücreti alınmış görünüyor. Ayrıca daha önce ücreti ödenmiş bir abonelikten de tekrar ücret kesilmiş dur...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Yorumlar