
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Manuel Destek Talebi

Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Kimliğimin üzerindeki fotoğrafın eski olması ve yaşımın o zamana göre küçük görünmesi ya da şu anki saç modelimin kimliktekinden farklı olması nedeniyle yü...
Paycell Kartıma Zara İadesi Hâlâ Yatmadı

Paycell kartımla Zara online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi 3 gündür hesabıma yansımadı. İade tutarı olan 1190 TL, Zara tarafından Paycell k...
Aliexpress İadem Paycell Hesabıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Paycell uygulaması üzerinden sahip olduğum Paycell kartımla Aliexpress’ten yaptığım iki alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 7 Kasım ve 8 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 8.500 TL ve 11.500 TL tutarındaki iki farklı iade işlemi Aliexpress tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden 4 gün geç...
Paycell Hesabımdan İzinsiz Ödeme İşlemleri Ve Mağduriyet

10 Kasım Pazartesi günü Paycell cüzdanımdan bana ait olmayan üç adet ödeme işlemi gerçekleşti. Sırasıyla 264 TL, 201 TL ve 528 TL tutarlarında toplamda 993 TL param, “Param” adlı uygulamaya harcandı. Bu işlemler gerçekleştiğinde hemen Paycell’den SMS bildirimi aldım ve işlemlerin bana ait olmadığını...
Haber Verilmeden Paycell Hesabım Kapatıldı, Paramı Alamıyorum
Paycell hesabımda yüklü miktarda para olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabım yaklaşık 10 gündür kapatıldı. Hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, “Bu kanal üzerinden size hizmet verememekteyiz” şeklinde bir yanıt ...
Paycell Hesabıma Erişemiyorum: Güvenlik Uyarısı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Paycell hesabıma Kasım ayından bu yana Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama "güvenlik sebebiyle giriş yapılmıyor" uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İçinde param ve şahsi kredi kartı bilgilerim bulunuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet y...
Paycell Hesabıma Erişemiyorum, Güvenim Sarsıldı!

Paycell hesabıma Kasım ayından bu yana Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama "güvenlik sebebiyle giriş yapılmıyor" uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İçinde param ve şahsi kredi kartı bilgilerim bulunuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet y...
Paycell Kazan Kazan Oyununda Yanıltıcı Yönlendirmelerle Maddi Kayıp Ve Güven Sorunu

Paycell uygulamasında “Kazan Kazan” isimli soru bilme oyununda, “Bir soru daha bil, Migros hediye çeki kazan” şeklinde yönlendirmelerle 12 defa 15 TL olmak üzere toplamda 180 TL hesabımdan çekildi. Her defasında “Bir soru daha cevapla, 1000 TL Migros hediye çeki kazan” denilerek, bitmek bilmeyen bir...
Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme İşlemi İçin Ücret İadesi Talebim

Turkcell faturalı hattımda, bilgim dışında gerçekleştirilen 450 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi nedeniyle güncel faturamda beklenmedik bir yüksek tutarla karşılaştım. Mobil ödeme işlemini ben onaylamadım ve herhangi bir şekilde bu servisi kullanmadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyl...
Turkcell Paycell Adına Yapılan Telefon Aramaları Sonrası Yaşanan Maddi Kayıp
14 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.24 ile 15.52 arasında, Turkcell Paycell adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan (+905*****9509 ve +905*******26) telefonla arandım. Annemin kullanmadığı TV Plus+ ve benzeri üyeliklerin iptali ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle ...
Bilgim Dışında Paycell Üyeliği Ve Israrcı Mesajlar!

Bilgim dışında Paycell üyeliğine kaydım yapılmış olmalı ki, son üç gündür 0531…4683 numaralı telefonuma “kartını Paycell'in güvenli altyapısına kaydetmek için onay verdin. Artık Paycell'in geçerli olduğu her yerde kart bilgilerini girmene gerek kalmadan ödemeni yapabileceksin.” şeklinde mesajlar gel...
İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik İhlali Şikayeti
Son üç aydır Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden toplamda 1600 TL tutarında para çekildiğine dair sürekli bildirimler alıyorum. Bu işlemler yalnızca kendi telefonumda gerçekleşiyor ve herhangi bir abonelik ya da ödeme işlemi için onay vermedim. Sorun...
Adıma İzinsiz Paycell Hesabı Açıldı İşlemler Bilgim Dışında Yapıldı

29.09.2025 tarihinde, hiçbir şekilde kullanmadığım ve başvuruda bulunmadığım halde adım kullanılarak Paycell üzerinden bir hesap açılmış ve havale/EFT işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu durumdan tesadüfen haberdar oldum ve hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesaplar bloke edildi a...
Bilgim Dışında Yapılan İşleme Paycell'den Destek Alamıyorum
25.09.2025 tarihinde saat 16:42'de Paycell kartımdan bilgim dışında 1950 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir işlem görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, müş...
İzinsiz Oyun İndirimiyle 3000 TL'lik Şok Fatura Ve Güvenlik Zafiyeti

22.09.2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumdan, 5357****87 numaralı Turkcell hattıma ait fatura üzerinden izinsiz ve illegal bir şekilde Apple oyun sitesinden oyunlar indirilmiş ve yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hattın asıl sahibi olan eşim ...
Puan Transfer Limiti Esnetilsin: Daha Fazla Transfer İzni Talebi

Sayın Paycell Yetkilisi, Paycell hesabım üzerinden internet yüklemek ve puan transferi işlemlerini düzenli olarak kullanmaktayım. Mevcut sistemde, puan transferi için günlük/aylık 1000 puan limiti uygulanmaktadır. Bu limiti aşmak istiyorum ve hesabımdan istediğim miktarda puan transferi yapabilme...
Paycell İade Tutarı Uzun Süredir Provizyonda Bekliyor

5 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden Mafia 1: Definitive Edition oyununu iade ettim. İade tutarı olan toplam 5,43 dolar, Paycell hesabıma bağlı olan Mastercard kartıma aktarılacaktı. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ provizyonda bekliyor ve hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Paycell m...
Turkcell Özel Teklif Paketi Sonrası Kartımdan İzinsiz Para Çekilmeye Çalışıldı

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere...
Şüpheli Online Alışverişte Yüksek Tutar Çekimi Ve Destek Eksikliği

03.09.2025 tarihinde internet üzerinde karşıma çıkan “Şok Online Satış” adı altında Karaca marka çay makinesi almak için bir linke tıkladım. Online ekrandan satın alma işlemi yaptım, 3D güvenli ödeme ekranı açıldı ve telefonuma gelen onay kodunu, tutara dikkat etmeden girdim. Ancak hesap kesim tarih...
Bilgim Dışında İtunes Harcaması Yapıldı Hattım Güvende Değil

Turkcell faturalı hattım olan 0530****850 üzerinden, bilgim dışında ve iznim olmadan dünden beri “iTunes harcaması” adı altında toplamda 1.299,84 TL tutarında ücretlendirme yapılmaktadır. Bu harcamalar tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir iTunes veya App Store aboneliğim ya da alışverişim bulu...
Paycell Adıyla İzinsiz Ödemeler Ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden Sonuçsuz Yönlendirme

Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
Paycell Uygulamasına Güvenlik Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Paycell fiziksel kartımı yeni aldım ve kullanmaya başlamak için uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Ancak Redmi Mi 9 se model telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum....
Onayım Olmadan Yapılan Paycell Kesintileri Ve İade Talebim

Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...

