to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden Mafia 1: Definitive Edition oyununu iade ettim. İade tutarı olan toplam 5,43 dolar, Paycell hesabıma bağlı olan Mastercard kartıma aktarılacaktı. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ provizyonda bekliyor ve hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, 14 günlük yasal süreleri olduğunu ve beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak provizyonda görünen tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem kullanıcı deneyimi hem de güven açısından ciddi sorun oluşturuyor. Daha önce başka kartlarda böyle bir gecikme yaşamadım, ilk defa Paycell’de bu kadar uzun sürdü.
İade işlemlerinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve provizyondaki paranın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2024 tarihinde Paycell kartımın (son dört hane: 9738) ile Steam üzerinden 922 TL tutarında oyun satın aldım. Daha sonra oyunu iade ettim ve Steam’den gelen mailde iadenin başarılı olduğu, tutarın 7-14 gün içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iade ...
31 Temmuz’da Steam üzerinden Paycell sanal kartımla 20 dolar karşılığında bir oyun satın aldım. Ancak daha sonra oyunu iade etmek istedim ve Steam 1 Ağustos’ta mail yoluyla iade işlemini ödeme sağlayıcısına ilettiklerini bildirdi. Bugün 5 Ağustos ve aradan 4 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Pay...
11 Eylül’de Steam üzerinden Paycell kartımla (kart sonu 72) oyun satın aldım ve daha sonra iade işlemi başlatıldı. İade tutarı olan 414 TL’nin 7-14 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle il...
Paycell kart kullanarak Steam'den alışveriş yaptım, üzerinden 1 ay geçti. Param hâlâ gelmedi. İade talep ettiğim gün, mailime 'kabul edildi' diye mesaj geldi ve o mesajın üzerinden 28 gün geçti. Param hâlâ ortada yok. 6,5 dolarlık bir harcama yapmıştım, yaklaşık 250 TL ediyor. Oyunu satın aldıktan b...
30 Eylül tarihinde Steam üzerinden satın aldığım bir oyunun iadesi için Paycell sanal kartımı kullandım. 109,43 TL tutarındaki iade, belirtilen 1-14 iş günü süresi geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili işlem referans numaram: 219110454794367868. Elazığ’da yaşıyorum ve kartımda herhangi ...
Yorumlar