to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Paycell Kesintileri Ve İade Talebim
Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iptal işlemi yapılamayacağı ve mutlaka Paycell uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Ancak uygulamayı indirmek istemiyorum ve bu şekilde bir hizmete mecbur bırakılmak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu kesintilerin hiçbirine onay vermediğim gibi, abonelik başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Tarafıma yapılan tüm Paycell kesintilerinin iadesini ve bu sistemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili inceleme yapılarak SMS ile size bilgi verilmesini sapladık. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Apple ile iletişime geçerek talebinizi iletmenizi rica ederiz. Mobil ödeme ile yaptığınız alışveriş tutarı faturalı hatlar için Turkcell faturanıza yansır, faturasız hatlar için TL bakiyenizden düşer. Faturana Yansıt ile anlaşmalı iş yerlerinden yapacağınız alışverişlerde 3 ayda bir 44,90 TL aidat alınır. Faturana Yansıt ile yapılan harcamalardan alınan aidat ve işlem ücreti iade edilememektedir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Durumunuz çözümlendiyse ekleyin lütfen, herkes şikayet yazıyor ama sonucunu yazmaya üşeniyor. Lütfen