Haber Verilmeden Paycell Hesabım Kapatıldı, Paramı Alamıyorum

Paycell hesabımda yüklü miktarda para olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabım yaklaşık 10 gündür kapatıldı. Hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, “Bu kanal üzerinden size hizmet verememekteyiz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu tam olarak bilmiyorum ancak önemli bir tutar bulunmaktaydı. Kayıtlı müşteri numaramın son dört hanesi 0663’tür.

Kapatma öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim. Hesabımdaki paraların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, bir daha bu bankayı kullanmayı düşünmüyorum.