Paşabahçe müşteri hizmetleri

20 Ocak tarihinde Akasya Paşabahçe mağazasından puro küllüğü satın aldım. Ürünü internetten araştırarak seçtiğim için mağazada reyon gezmedim, görevli hanımefendiye ürünü telefonumdan fotoğrafıyla gösterdim. Kendisi ürünü reyondan bulup doğrudan kasaya getirdi, ben de bugüne kadar Paşabahçe’den hiç ...

Paşabahçe Bursa mağazasından ferforje çam mumlukları olan bir şamdan satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak şamdanın üzerindeki cam mumluk hazneleri son derece ince olduğu için, sadece silerken bile kırılmaya başladı. Dörtlü cam haznelerden üçü kırıldı ve ürün şu an neredeyse kullanılamaz...

Paşabahçe mobil uygulamasından Anadolu Medeniyetleri serisinden Alacahöyük tabak satın aldım. Uygulamadan yaptığım ilk alışveriş olduğu için %5 indirim tanımlandı ve 14.950 TL olan ürün 12.707,50 TL’ye düştü. Ancak gelen tabak kırık çıktığı için hemen müşteri hizmetlerini aradım, iade kodu oluşturul...

Paşabahçe markasına ait Azur Jug and Glasses Blue serisinden mavi renkli bir sürahi kullanıyorum. Sürahinin kapağı, tamamen normal ve ev içi kullanım sırasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra çatlamaya başladı. Sürahinin kendisi tamamen sağlam olmasına rağmen yalnızca kapağın ...

Yaklaşık iki aydır Paşabahçe Snow Box saklama kabı kullanıyorum. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, kapağı için hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Paşabahçe internet mağazasından aldığım bu ürünün kapağı zarar gördüğünde sadece kapak temin edebilmek istiyorum ancak yedek kapak satışı yapı...

25.12.2025 tarihinde Paşabahçe’nin online mağazasından Gün Işığı resim çerçevesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol üst köşesinin kırık olduğunu gördüm, müşteri hizmetleri ile görüşüp iade ettim. Aynı ürünü bu kez hediye amaçlı olarak 01.01.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim ve ürün 07.01....

Paşabahçe’den severek aldığım 405 CC cam kahvaltılık saklama kaplarının kapakları, ürünü aldıktan sonra daha 2–3 yıkamadan sonra yırtılmaya başladı. Kapaklar bozulduğu için cam kaseleri doğru düzgün kullanamıyorum ve şu anda 7 adet kapağa ihtiyacım var. Ürünleri Japon AVM’den satın aldım. Soruna çö...

Paşabahçe mobil uygulamasından 19.12.2025 tarihinde “Hayat en güzel hediye” yazılı kupalardan 14 adet sipariş verdim. Ürünleri uygulamada stokta gösterdikleri için sorunsuz şekilde tedarik edebileceklerini düşündüm ve ödememi de kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 310907...

Paşabahçe mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma Kulüp Puan tanımlandığı, hem mağaza yetkilileri tarafından hem de Paşabahçe uygulaması üzerinden açıkça bildirildi. Uygulama ekranında da görüldüğü üzere hesabımda 626,75 Kulüp Puan bakiyesi bulunmaktadır. Alışveriş sırasında bu puanları...

Yaklaşık 3–4 yıl önce İzmir Paşabahçe mağazasından 5 adet Home Made 3 litrelik kavanoz aldım. Kavanozların kapakları bir süre sonra paslanmaya başladı ve yaklaşık 2 yıldır kavanozların ağzına plastik torba geçirerek pasın ürünle temasını engellemeye çalışıyorum. Buna rağmen kapaklar tamamen kullanış...

Paşabahçe marka silikon kapaklı cam sürahimi düzenli olarak temizlememe rağmen yaklaşık 2-3 haftadır kapağında küf lekeleri oluştuğunu fark ettim. Elde farklı temizlik yöntemlerini denememe rağmen bu lekeleri hiçbir şekilde çıkaramadım ve sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü bu haliyle kullan...

Uzun süre önce Paşabahçe marka Harvest 8 litre turşu kavanozu satın aldım ve kavanozun kapak contalarında zamanla deformasyon oluştu. Bu nedenle turşu yaparken güvenle kullanamıyorum ve üründen eskisi gibi verim alamıyorum. Kapak contalarının yenisini temin edebilmek için müşteri hizmetlerine e-pos...

20 Kasım günü saat 18.30 civarında Palladium AVM’deki Paşabahçe mağazanızdan çok sayıda hediye alışverişi yaptım. Bu hediyelerden biri de yaklaşık 650–700 TL tutarında bir şarap soğutucusuydu. Ertesi gün ilk hediyemi sahibine verirken, paketi açtığımızda şarap soğutucusunun kutusunun içinin boş oldu...

Yaklaşık 6 yıl önce İzmir Kemeraltı Çarşısı’ndan Paşabahçe markasına ait 8 ve 5 litrelik toplam 18 adet cam kavanoz satın aldık. Bu kavanozları turşu, peynir, zeytin ve yağ gibi ürünleri saklamak için kullanıyorduk. Satın alırken ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak, kullanmaya başladıkt...

Migros’tan aldığım iki adet Paşabahçe kapaklı cam kasenin kapaklarında sorun yaşıyorum. Ürünleri ilk aldığımda kapakları zor kapanıyordu, zamanla ise tamamen kapanmaz hale geldiler. Ürünleri bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece elde yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Her iki üründe ...

07/11/2025'de Akbatı AVM Paşabahçe mağazasından aldığım tabağı ilk kez kullandığımda, yemek yerken tabak ortadan ikiye ayrıldı. Ürünü yeni aldığım ve henüz ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaştığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fiş sıra numarası: 007911. Konuyla ilgili mağaza veya mü...

Paşabahçe Storemax 135CC kilitli saklama kabımın 2 adetinin kapağının kilitleme yerleri kırıldı. Yedek kapak bulmak için birçok yere baktım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünleri Trendyol üzerinden, ömür boyu garantili olarak satın almıştım. Bu nedenle Paşabahçe müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Paşabahçe’den marketten aldığım kırmızı renkli Köşem sürahi kapağı yaklaşık 2 yıl içinde yıprandı. Asıl sorunum ise, yedek kapak almak istememe rağmen hiçbir yerde bulamıyor olmam. Ürünün yedek parçalarının satışının yapılmaması kullanım ömrünü kısaltıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri...

Paşabahçe markasına ait, 1 litreden büyük klasik model sürahimin kapağını yaklaşık 3 aydır Kocaeli Derince’deki çeşitli züccaciyecilerle aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Orijinal kapağı olmadığı için sürahiyi kullanamıyorum. Yeter ki kapağı kapansın, orijinal ya da uyumlu bir alternatif de o...

Paşabahçe'nin kendi internet sitesinden 4’lü su bardağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bardaklardan biri kırık çıktı. İade işlemi başlatmak istedim fakat sistemsel bir sorun nedeniyle iade kodu oluşturulamadı. Sonrasında bana verilen iade koduyla ürünü Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargo ...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Benimer satıcısından Paşabahçe 12 Parça Elysia İthal Çay Takımı satın aldım. Siparişimde 7 adet çay tabağı kırık olarak teslim edildi. Durumu teslim aldığım gün Trendyol Asistan üzerinden satıcıya bildirdim ve tedarik paketi hazırlanacağı söylendi. Ancak 2 gün...

26 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Paşabahçe Köşem Şeffaf sürahinin plastik kapağı geçen hafta kırıldı. Yedek kapak temin edebilmek için Paşabahçe müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana, yedek parçanın stoklarında olmadığını ve talebimi karşılayamayacakl...