Paşabahçe'de Geciken Siparişler Ve İptal Seçeneği Sunulmaması

24.06.2026 tarihinde Paşabahçe’nin internet sitesinden verdiğim siparişte üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri kısa sürede teslim edildi, Mimoza Dalı 85 cm ve Luck Vazo isimli iki ürünüm ise yaklaşık bir haftadır hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 3270671237712441’dir.

Süreçle ilgili bilgi almak için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim. Telefonda sadece “ilgili birime ileteceğiz” cevabı verildi, net bir çözüm veya tarih paylaşılmadı, gönderdiğim e-postalara ise hiç dönüş yapılmadı. Sistem, bir ürünüm teslim edildiği için diğer geciken ürünleri de tek taraflı olarak iptal etmeme izin vermiyor.

Kargolar iş yerime gelecekti, önümüzdeki hafta NATO izninden dolayı iş yerim kapalı olacak, sonrasında da izin kullanacağım. Bu nedenle hem teslimatın zamanlaması hem de iptal edememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geciken ürünlerim için tarafıma açık bir şekilde iptal seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Paşabahçe gibi kurumsal bir markadan daha şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.