Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Cayma Hakkım Reddedildi

Paşabahçe’nin internet sitesinden cam bardak satın aldım. Ürün bana 2 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir’deki adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan, sadece cayma hakkımı kullanmak için 3 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulundum.

Ancak iade talebim, 14 günlük yasal süre bahanesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Ürün zaten çok geç teslim edildiği için, fiili olarak cayma sürem kısalmış oldu. Buna rağmen geç teslimata rağmen iadem kabul edilmedi. Ayrıca tarafıma mail atıldığı söylenmesine rağmen e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme maili ulaşmadı.

Ben, yasal cayma hakkım çerçevesinde ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gecikmiş teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.