Paşabahçe Meva Şişe Kapaklarının Kırılması Ve Yedek Parça Temini Talebi

Paşabahçe’den aldığım Paşabahçe Meva pembe kapaklı 500 CC şişelerden 2 adet kullanıyorum ve her iki şişenin kapakları da zaman içinde kırıldı. Şişeler aslında kullanılabilir durumda olmasına rağmen, kapakların paramparça olması nedeniyle ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Sorunu çözmek için yedek kapak temin etmek istedim ancak ne çevrim içi kanallarda ne de mağazalarda bu ürün için uygun yedek parça bulamadım. Ürünler 2024 yılında alınmıştı ve bu tarz sık kullanılan bir üründe, kırılması en muhtemel parça olan kapağın yedek olarak temin edilememesi hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de kullanılabilir durumdaki şişelerin atılmasına sebep oluyor.

Müşteri hizmetlerine veya ilgili bir yetkiliye ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunum halen çözülemedi. Kullanılabilir durumdaki ürünleri sadece kapakları kırıldığı için çöpe atmak istemiyorum.

Talebim, Paşabahçe Meva pembe kapaklı 500 CC şişelere uygun kırılan kapakların yedek parça olarak tarafıma temin edilmesi ve benzer durumlar için bu ürün grubuna genel bir yedek parça desteği sağlanmasıdır. Konuyla ilgili yetkililerden geri dönüş ve somut bir çözüm bekliyorum.