Kırılan Kapak Ve Yedek Kapak Bulunamaması Üründen Vazgeçmeye Zorladı

Paşabahçe marka 8 litrelik cam kavanozu turşu yapmak için kullanıyordum. Kavanozun kapağını kullanırken kapak bir anda kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar büyük hacimli bir kavanozun kapağının yedeksiz satılmasına ve sonrasında yedek kapağın ayrıca bulunmamasına anlam veremiyorum. Sadece kapak kırıldığı için tüm kavanozdan vazgeçmek zorunda kalmak hem israf hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünü geçen ay satın aldım ancak alışverişi yaptığım mağazayı maalesef hatırlamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne mağaza ne de Paşabahçe müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş alamadım. Yedek kapak satışı ya da kapak temini konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Paşabahçe’den bu ürün için yedek kapak satışı yapılmasını, mevcut kırılan kapak için de uygun bir şekilde çözüm üretilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.