to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31 Temmuz 2026 tarihinde Paşabahçe online mağazasından Borcam seti, saklama kavanozları ve su bardağı seti içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 3302737734013530’dur. Ancak siparişlerimin yalnızca çok küçük bir kısmı için fatura kesildi ve sadece bu kısım adresime ulaştı.
Siparişimde yer alan Borcam seti, su bardakları ile saklama kapları ve kavanozların geri kalanı hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonla ya da diğer kanallardan bir muhatap bulamıyorum.
Paşabahçe’den, eksik olan ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını, siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Paşabahçe’nin online sitesinden verdiğim siparişte yer alan 2+2 Borcam fırın seti, faturası kesilip kargoya verildiğine dair bilgi gelmesine rağmen tarafıma ulaşan koliden çıkmadı. Aynı siparişteki diğer ürünleri 8 Ağustos tarihinde teslim aldım, ancak Borcam seti paketin içinde yoktu.
Durumu Paşabahçe müşteri hizmetlerine iki kez yazarak bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik gönderilen 2+2 Borcam fırın setinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
