to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık Çarşamba günü saat 11.18 civarında Paribu Cineverse’ün online uygulaması üzerinden İzmir Park şubesine ait bir seans için QNB Finansbank kredi kartımla toplam 480 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sistem herhangi bir b...
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde saat 20:30 seansı için sinema bileti satın almak istedim. Telefonumdaki uygulama güncel olup, Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Buna rağmen koltuk seçimini yaptıktan sonra “ileri” seçeneğine bastığımda ödeme ekranına geçi...
Paribu üzerinden Cineverse İstanbul Maltepe Piazza AVM’de gösterimi olan "Yan Yana" filmi için 23 Kasım tarihli 15.35 seansına toplam 930 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra seansa gidemeyeceğim için bileti uygulama ya da web sitesi üzerinden iptal ettim ve iptal sonrasında bana SMS ile para ...
14.12.2025 tarihinde saat 12.30 sularında Cineverse üzerinden Paribu ile toplam 978 TL tutarında kredi kartımla bilet almaya çalışırken sistemde kopma yaşandı ve işlem sonrasında herhangi bir bilet oluşmadı. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve mobil bankacılık hareketlerimde bu işlem açıkça görün...
15.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sinema Paribu’da bilet alırken çalışanınızın son derece kaba ve saygısız tavrına maruz kaldım. Bilet alma yeri değiştiği için yönlendirme tabelasını görmedik ve arkadaşımla birlikte görevliye nazikçe biletleri nereden almamız gerektiğini sorduk. Çal...
Adana M1’de bulunan sinema salonunda, 16 yaş sınırı olan bir filme 10 yaş civarındaki çocukların alındığına birkaç kez bizzat şahit oldum. Özellikle tanıdık olanların veya yanında avukat velisi bulunanların yaş sınırına bakılmadan içeri alındığını gördüm. Bu durum, filmde kan ve şiddet içeriği olmas...
03.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de yer alan Cineverse sinemasında saat 15.15’teki Zootropolis 2 seansına gittim. Seans öncesinde salona girdiğimizde ortam son derece havasızdı, bir süre sonra ise klima aşırı derecede açıldı ve salon buz gibi oldu. Hem seans öncesinde hem de film sırasında ko...
"İade sürecimle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve bilgilendirme için teşekkür ederim. Sürecin tarafıma iletilmesi ve takibiniz için memnuniyet duydum. Tarafıma iade gerçekleştirildi, İyi çalışmalar dilerim."
11’inde saat 23:06’da Paribu Cineverse üzerinden sinema bileti satın aldım. Kısa süre sonra aynı bilet için iptal/iade işlemi gerçekleştirdim ve iade sürecinin tamamlandığı, tutarın banka tarafına iletildiği yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen 802 TL tutarında...
13.12.2025 tarihinde Kırıkkale Podium Cinema Salon 3’te saat 14.30 seansına geldiğimde, salon girişindeki yürüyüş yolunda kırık bir bölüm olduğunu fark ettim. Bu kırık alan hem görüntü olarak rahatsız edici hem de özellikle karanlıkta yürüyen izleyiciler için ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluşt...
11 Aralık’ta saat 16.00 civarında Mersin Forum Paribu Sineması’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gişedeki soldan ikinci sırada çalışan kadın personele öğrenci bileti almak istediğimizi belirttik ve öğrenci olduğumuza dair kanıt niteliğinde belgeler göstermemize rağmen, son derece alaycı ...
14.12.2025 tarihinde Paribu Cineverse Forum Mersin şubesinde, saat 13:15 Zootropolis seansı için Salon 6’da film izlerken ciddi bir ses problemi yaşadım. Efekt sesleri oldukça yüksek olmasına rağmen, konuşma sesleri son derece kısık ve anlaşılmazdı. Bu nedenle filmin büyük kısmını anlamakta zorlandı...
"Erdi Bey e hızlı dönüş için teşekkürler. Olumsuzluğun telafisi için, kızımla daha iyi bir hizmet anlayışıyla tekrar uğramayı düşünüyorum. Nazik daveti için teşekkürler."
13.12.2025 tarihinde saat 18.50 seansında kızımla birlikte Gebze Center Paribu Cineverse’de 8 numaralı salonda film izlemeye gittik. Ancak salonun hav...
13.12.2025 tarihinde saat 16.10 seansında Zootropolis 2 filmi için Cineverse Ankara Antares AVM’deki Salon 2’ye gittim. Salon inanılmaz derecede soğuktu, özellikle çocuk filmi olmasına rağmen içeride uzun süre durmak çok zordu, adeta burnum buz tuttu. Seans boyunca üşüyerek filmi izlemek zorunda ka...
İzmir Point Bornova’da bulunan Paribu Cineverse sineması ve aynı alandaki çocuk oyun alanında uygulanan fiyatlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Sinemada bir adet suyun 50 TL olduğunu öğrenince bu fiyata tepki gösterip satın almaktan vazgeçtim. Bu kadar temel ve zorunlu ...
Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Paribu Cineverse şubenizde, arkadaşlarımla birlikte Avatar: Ateş ve Kül filmini izlemek için online bilet almak istedik; ancak internet sitesinde sadece altyazılı seans seçenekleri sunuluyor. 19, 20, 21 ve 24 Aralık tarihleri için bugün itibarıyla ön satışa açılmış ...
11 Aralık saat 18.55’te Paribu Mersin Forum şubenizde 3 numaralı salonda “Yan Yana” filmine seansa girdim. Salon tamamen doluydu ancak film boyunca ciddi takılmalar ve donmalar yaşandı, sanki yayın internetten açılmış gibi sürekli kesintiler oldu. Özellikle filmin ortalarına doğru bu sorunlar tekrar...
7 Aralık Pazar günü, Mersin ili Tarsus ilçesindeki Tarsu AVM’de bulunan Paribu Sinema’da Vodafone FreeZone’un sağlamış olduğu 1+1 bilet kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone tarafından tanımlanmış olan bu faydayı kullanmak için kampanya kodumu gişedeki görevli A**** isimli personele gösterdim...
10 Aralık 2025 tarihinde Akasya Paribu Cineverse sinemasında saat 21:00 seansındaki “Uykucu” filmine 252 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu işleme ait e-fatura tarafıma ulaşmadı, sadece ödediğim 12 TL hizmet bedeli kesintisine dair bir e-posta geldi. Referans numaram WF6C8XB ve bilet numaram 1...
Yaklaşık 3 yıldır Kayseri Paribu Cineverse sinemasını düzenli olarak tercih ediyorum ve özellikle aksiyon ile bilim kurgu türündeki filmleri mümkün olduğunca en iyi görüntü ve ses kalitesiyle izlemek istiyorum. Ancak, diğer birçok şehirde IMAX salonu bulunmasına rağmen Kayseri’de hâlâ IMAX salonu ol...
"Arayıp ilgilenildi gerekli açıklamalar yapıldı. İlgi için teşekkürler Umarım ki sorunda en kısa zaman da düzelir."
Cinemaximum’dan aldığım bilet için para iadesi yapılması gerekiyordu fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hizmet alamadığı...
Cineverse sisteminde kayıtlı cep telefonu numarama, "İzleyeceğin bir sonraki film hangisi meraktayız! Anketimize tıklayarak film zevkini bizimle paylaş, hediye orta boy popcornu kap..." içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda yer alan bağlantı üzerinden yönlendirildiğim anketi eksiksiz şekilde doldurdu...
CGV uygulaması üzerinden bugün CGV Moviepass 1000 satın aldım. Ancak paket kapsamında yer alan para kodu dışında, büfe barkodu ve web Moviepass %15 menü indirimi kodunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem, bu kodlar için 'voucher detay bilgisi bulunamadı' hatasını veriyor. Telefon numaram ile üye...
Paribu Cineverse 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paribu Cineverse, CGV Mars Cinema Group çatısı altında faaliyet gösteren sinema salonları markası olarak; 2001 yılında teknoloji ve konforu, beklentilerin üzerinde hizmet anlayışı ile birleştirerek, Türkiye’de farklı ve kendine özgü bir sinema deneyimi yaratma felsefesiyle kurulmuştur.
Paribu Cineverse sunmuş olduğu hizmet ve teknolojik yenilikler ile 2013 yılında dünyanın en büyük sinema birliği olan UNIC (International Union of Cinemas) tarafından “Uluslararası Yılın Sinema Grubu” ödülüne layık görülen CGV Mars Cinema Group, 29 şehirde 77 sinema işletmesi ve 634 salon sayısı ile Türkiye’nin en büyük sinema zinciridir. Sinema teknolojilerindeki gelişmeleri her zaman yakından takip eden ve bu yenilikleri izleyicisi ile ilk önce buluşturan CGV, 2016 yılında Mars ile bir araya gelerek misafirlerinin sinema deneyimini en üst seviyeye çıkartmayı amaçlıyor. Bu tutku ile CGV, Türkiye’de dijital dönüşümünü tamamlayan, yani tüm görüntü ve ses sistemlerini dijitalleştiren ilk sinema zinciri olmuştur. 4DX, Starium, ScreenX, IMAX gibi ileri düzey film teknolojilerini de Türkiye ile ilk buluşturan şirket olan CGV Mars Cinema Group, konforlu, özelleştirilmiş koltuklarının yer aldığı Gold Class ve Tempur salonları ile de farkını ortaya koyuyor. Paribu Cineverse salonları ile dünya standartlarındaki teknolojiyi; konfor, ergonomi ve üstün hizmet anlayışı ile birleştiren CGV Mars Cinema Group, sunduğu avantajlı kampanyalar ve CGV Mars Cinema Club ile sinema keyfini herkesle buluşturmayı hedefliyor.
CGV Mars Cinema Group, sinema işletmeciliği faaliyetlerine ek olarak bünyesinde bulunan Mars Media ile sinema reklam sektöründe, Mars Dağıtım ile de film dağıtım sektöründe faaliyet gösteriyor.
