Mersin Forum Cineverse'de Öğrenci Bileti Reddi Ve Kaba Üslup

18 Ağustos Salı günü saat 19.20 civarında, Mersin Yenişehir’deki Mersin Forum Paribu Cineverse’e arkadaşımla birlikte saat 19.40 seansındaki Peter Pan Kabuslar Ülkesi filmine gitmek için bilet almak istedim. Film için 18 yaş sınırı vardı ve biz de buna uygun olduğumuzu göstermek için kimliklerimizi gişedeki görevliye verdik.

Kimliklerimizi göstermemize rağmen gişedeki hanımefendi, doğrudan tam bilet kesti ve öğrenci bileti istediğimizi söylediğimizde YKS belgesini gösterdiğimiz halde “Öğrenci değilsiniz, bu öğrenci sayılmıyor” diyerek ters ve sert bir üslupla tam bilet uygulamaya devam etti. Konuşma tarzı ve tavrı çok kırıcıydı.

Sonrasında bize menü isteyip istemediğimizi sordu, “Hayır” dememize rağmen yine sert bir şekilde dışarıdan yiyecek içecek yasak olduğunu belirtti. Zaten dışarıdan yiyecek içecek getiren biri değilim, sadece molada alan biriyim; buna rağmen bu şekilde kaba bir dille konuşulması beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri olarak saygılı bir üslup ve anlayışlı bir yaklaşım beklerken, hem öğrenci belgesi göstermemize rağmen öğrenci biletimizin kabul edilmemesi hem de iletişim tarzının kırıcı olması nedeniyle şikayetçiyim. Gişede görev yapan çalışanların müşterilere karşı daha nazik, açıklayıcı ve saygılı bir dil kullanmasını ve öğrenci belgesi gösterildiğinde öğrenci biletinin geçerli sayılmasını talep ediyorum.