Papel Hesap Kapatma İşlemi İçin Gereksiz Belgeler Ve Selfie Talebi

Papel hesabımı kapatmak istediğimde, benden güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve gereksiz bulduğum belgeler talep edildi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve ardından Gmail üzerinden bir e-posta aldım. Hesabımın kapatılabilmesi için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı, kimliğimle çekilmiş selfie ve ayrıca ıslak imzalı dilekçe ile birlikte selfie göndermem gerektiği iletildi.

Oysa ben Papel’e üye olurken bu kadar belge ve selfie talep edilmemişti. Sadece hesabımı kapatmak istediğim için kimlik fotokopisi, kimlikle selfie ve ıslak imzalı dilekçe vermek zorunda değilim ve bu talebi, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından kesinlikle uygun bulmuyorum. Aynı durumda olan bazı kişilerde hesabın kapatıldığını söyleyip, aslında sadece dondurduklarını da duydum; bu nedenle hesabımın gerçekten kapanmasını istiyorum.

Papel numaram 7064755813 olup, hesabımın herhangi bir ek belge, kimlik fotokopisi, selfie veya ıslak imzalı dilekçe talep edilmeden, derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın sadece dondurulmasını değil, kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin daha fazla işlenmesini ve paylaşılmasını kabul etmediğimi ve üyelikten çıkma hakkımı makul ve güvenli bir yöntemle kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.