Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Papel’de Hesap Olmadığı Halde Yetkisiz SMS Uyarısı: Kimlik Güvenliği Endişesi

profile
Aysel
30 Aralık 2025 15:51
629
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Papel’den bugün saat 15.15 civarında, “Papel Cüzdan uygulamanızı hiçbir şekilde yetkisiz üçüncü kişilere kullandırmayınız, kiralamayınız. Bu tarz kullanımlar hesap sahibi için hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir. B016” içerikli bir SMS aldım. Ancak benim Papel’de kayıtlı herhangi bir hesabım yok ve daha önce de numarama benzer içerikte mesajlar gelmişti.

Papel’de hesabım olmadığı halde bu tür uyarı mesajları almam beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Telefon numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum ve adımın, numaramın veya kimlik bilgilerimin herhangi bir şekilde başkası tarafından Papel üzerinde kullanılıp kullanılmadığının acilen araştırılmasını istiyorum.

Telefon numaramın sistemlerinizde kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa üzerime açılmış veya numaramla ilişkilendirilmiş tüm hesapların kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaraya Papel ile ilgili SMS gönderiminin durdurulmasını rica ediyorum.

02 Ocak 17:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Aysel
Aysel
05 Ocak 19:38

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gelen Giriş Şifresi Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

profile
Adem
20 Ekim 2025 09:05
1.861

İzinsiz Gelen Giriş Şifresi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
İdris
28 Kasım 2025 13:24
1.135

Hesabımın Güvenliği Tehlikede, Papel'den Destek Alamıyorum

profile
Eyup
21 Kasım 2025 21:10
711

İzinsiz Hesap Açma Şüphesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Beyza
22 Ekim 2025 22:26
1.929
Benzer Şikayet Yaz