to read complaints and reviews, or file yours.Papel elektronik para kuruluşu üzerinden Esenyurt/İstanbul’da tekel bayi olarak pos hizmeti kullanıyordum. 22 Ocak’tan b...u yana pos cihazım kapalı ve hesabımda biriken, 50.000 TL ile 100.000 TL arasında değişen tutarım tarafıma ödenmiyor. Papel’e kayyum atanmasından sonra pos’larımız kapatıldı ve üz
Uzun süredir kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Android cihazımdan web sitesi üzerinden giri...ş yapmaya çalıştığımda IP adresimin engellendiğine dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım, tarafıma da
25.01.2026 tarihinde banka havalesi ile Papel hesabıma toplam 14700 TL aktardım. Şirkete kayyum atanmasının ardından hes...abımdaki bu tutara hiçbir şekilde erişemiyor, paramın iadesini alamıyorum ve resmen mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına defalarca ulaşmayı denedi
Papel uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve hesabım...a erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle uygulamada bulunan bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda içeride kalan 700 TL param var. Tutar küçük gibi görünebilir ancak benim i
Yaklaşık 1 aydır Papel uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işlemi...niz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda bir bilgilendirme alamadım. Papel uygulam
Papel dijital bankada kayıtlı hesabım kayyum atandığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Hesabı...mda yaklaşık 3.014 TL bakiyem bulunuyor ve 26 Ocak’ta hesabıma erişemediğimi fark ettim. Askıya alınan hesabımdaki bakiyeye şu an ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyo
Papel hesabıma 22 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum ve o günden beri hesabımda bulunan yüksek tut...arlı paramı alamıyorum. 22 Ocak’tan bu yana param Papel hesabımda bloke durumda bekliyor. Hesabıma erişimim kesildikten sonra para iadesiyle ilgili olarak Papel’e defalarca ulaşma
Yaklaşık iki aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata ol...uştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sadece bende değil, arkadaşlarımda da aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda para ve finansal risk oluşturabilecek tutar
Papel uygulamasına giriş yaparken uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama açılıyor ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığı...mda ekranda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası çıkıyor ve hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum her denememde tekrarlanıyor. Bu sorunla ilgili henüz mü
Papel hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve hesabımın içinde bulunan bakiyeme ...hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle yapmak zorunda olduğum ödemelerim aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak verilen nu
Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum, uygulama bir anda kapandı ve fiş çekilmiş gibi kaldı.... Devletin Papel’e el koyduğunu biliyorum; ancak bu süreçle ilgili ne Papel’den ne de ilgili kurumlardan, paraların durumu ve iadesi hakkında somut, yazılı bir açıklama görmedim. En
Yaklaşık iki aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Giriş yapılamıy...or” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabımda yaklaşık 5.000 TL param bulunuyor ve bu tutara iki aydır ulaşamıyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta üzerinde
Papel kart ve uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ek...randa sadece “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Ocak ayında internette ve haber sitelerinde Papel ile ilgili faaliyet durdurma kararı o
Papel cep şubesi üzerinden hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. ...Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar
24 Şubat Salı günü saat 00:15 sularında Instagram üzerinden Papel Luxry adlı hesaptan Tomy Jean marka, siyah peluş, l be...den bir mont siparişi verdim. Ürün için toplam 1400 TL ödemeyi kapıda ödeme şeklinde kredi kartı ile yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6359554096477 takip numaralı kar
Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama ve destek s...üreçleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Hesabımı kapatmak için Papel’in yönlendirmesiyle defalarca mail gönderdim. Sür
Uzun süredir Papel’e Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Site ve uygulama tamamen kapatılmış gibi, hiç açılmıyor ve ...bu sorun yalnızca bende değil, çevremdeki birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu durum devam ediyor ve Papel üzerinden işlem yapmam gerekiyor ancak erişim
26.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Papel üzerinden fast yoluyla Halkbank hesabıma 30.096.079 TL tutarında para tr...ansferi yapıldı. Papel tarafında işlem başarılı ve hesabıma geçmiş olarak görünmesine rağmen, Halkbank hesabımda bu para bakiyeme yansımıyor ve hâlâ 0 bakiye görünüyor. Bu durum ü
Papel uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum ve uygulamada kalan yaklaşık 1.700 TL tutarındaki paramı hiçbir ...şekilde kullanamıyor veya çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş tamamlanmıyor. Yaşadığım s
Papel hesabımda 600–700 TL civarında nakit param bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyorum. 20 Ocak ta...rihinde hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebiliyorken, bir süredir giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma giremiyo
Uzun süredir Papel elektronik cüzdanı aktif olarak kullanan biriyim. Hem mobil uygulama hem web site üzerinden, ayrıca P...apel fiziki kartımı da çıkararak tüm alışverişlerimde bu sistemi tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 30 günü aşkın bir süredir ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum. Pap
Papel hesabımda bulunan 1.260 TL bakiyeme yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde... ulaşamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden giriş yapmayı den
Yaklaşık 1 ay önce Papel hesabım “hesabınız kısıtlandı” uyarısıyla kullanıma kapandı ve o günden beri hesabıma erişemiyo...rum. Hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşamıyor, hiçbir şekilde ödeme ya da para çekme işlemi yapamıyorum. Kayıtlı hesabım C** Y**** adına ve telefon numaram 0551********71
Papel’in fiziksel kartını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Hiçbir sebep bildirilmeden, günlük hayatı...mda sürekli kullandığım fiziksel kartımı 1,5 aydır kullanamıyorum. 1 Ocak tarihinden itibaren kartım kapatıldı ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın içinde herhangi bir ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
