Kuryenet'in 'Adresiniz Yoktu' Açıklamasıyla Akbank Kredi Kartım 13 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı

Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılıyor ve 13 gündür kartım bana ulaştırılmıyor. Kargo takibinde ya da banka üzerinden aldığım bilgiye göre “adreste yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadığı söyleniyor, ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı, hiçbir şekilde aranmadım.

Kuryelere ulaşmak mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor. Ne kurye bana ulaşıyor ne de ben bir muhatap bulabiliyorum. Bankaya kartımın gelmediğini bildirdiğimde, sadece Kuryenet’ten gelen bu “adreste yoktunuz” bilgisini tekrar ediyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. Bankaların hâlâ bu kadar ulaşılamayan bir firmayla çalışmasına da anlam veremiyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya şubeye yönlendirilerek elden teslim edilebilmesini, ayrıca teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.