to read complaints and reviews, or file yours.Dünden beri Papel hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabımı kontrol ede...miyorum. Hesabımda 5.000 TL’lik yaptığım bir havale işlemi bulunuyor ancak şu anda bu havaleyi ve hesabımdaki durumu göremiyorum. Bu durum güvensizlik yaratıyor ve mağduriyet yaşa
Papel uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen her seferinde “İşleminizi şu anda ...gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda bu kez e-posta adresi istiyor, e-postamı yazdığımda yine aynı şekilde “İşleminizi şu anda gerçekleş
Papel hesabıma 23.01.2026 tarihinden beri ne uygulama üzerinden ne de ATM’lerden erişemiyorum. Hesabımda 1.490 TL bakiye...m bulunuyor ve bu parayı acil olarak çekmem gerekiyor; ancak sistem bana hiçbir şekilde işlem yaptırmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen yaklaşık bir saat ha
Papel uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Sürekli hata alıyorum..., ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise hatta bağlanamıyo
Papel Elektronik firmasının hesabımda bulunan bakiyeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Şirkete kayyum atandığını ö...ğrendikten sonra bugün itibarıyla hem mobil uygulama hem de web üzerinden Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş denemelerim başarısız oluyor ve hesabımdaki yaklaşık 13–15 bin tl
Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “Papel’e girerken bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz...” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı hesapla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu an en az 15 kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kanaldan
Papel uygulamasındaki kendi hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. İPhone üzerinden giriş yapmayı denediğimde ekranda “işl...eminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda param bulunuyor ve düzenli olarak ödemelerimi bu uygulama üzerinden yapıyorum. Giriş yapam
24.01.2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamada her ...denememde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda 36.000 TL civarında para bulunuyor ve
Papel Elektronik Para bünyesinde kullandığım fiziki kart ve sanal cüzdan hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde gerçekle...ştirilen bir operasyon sonrasında, 23.01.2026 saat 13:30 itibarıyla uygulamaya ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 saattir hem hesaba giriş yapamıyor hem de hesabımd
Papel mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 40 defa denememe rağmen uygulama her seferinde “teknik h...ata oluştu” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla hiçbir destek alamadım. Hem uygulamaya g
Papel hesabımda 200 TL bulunmasına rağmen yaklaşık 15 saattir uygulamaya erişemiyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nede...nle hesabıma giremiyor, paramı kullanamıyorum. Tarafınıza kayıtlı 0541********59 numaralı telefon hattım üzerinden hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve uygulam
Telefonumu bugün değiştirdim ve o andan itibaren Papel Cüzdan hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleşemiyor” hatası çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Giriş sorunumun acilen çözül
Papel uygulamasında iPhone cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda... gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesap erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama i
Papel hesabıma iPhone üzerinden giriş yapamıyorum. Dün hiçbir sorun olmadan hesabıma girebiliyorken, şu anda giriş yapma...ya çalıştığımda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kendi hesabımı normal şekild
Papel mobil hesabıma bugün öğle saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya hiç giremiyorum ve bu nedenle hesabımdak...i aktif bakiyeme ulaşamıyor, paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem bulunuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter sonrasında hatta kimseye
Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Dün sabah itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyoru...m. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hesabımda
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 24 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürek...li hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’in hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Destek hattı ve diğer tüm iletişim yolları adeta kapalı d
Papel hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL bakiyeme bugün itibarıyla erişemiyorum. Uygulamalara giriş yapmak istediğimde ...ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle içeride kalan paramı banka hesabıma çekemiyorum.
Papel hesabıma yaklaşık 5 saattir mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Bir... hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” adımından e‑postamı girerek şifre yenileme denediğimde de yine hata alıyorum ve hesabıma hiçbir ş
Papel hesabımda bulunan 2.700 TL bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum ancak kayyum atandığı için 23.01.2025 tarihi s...aat 17:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor, banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine v
Papel uygulamasına iPhone telefonumdan yaklaşık 9 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi giriyorum ancak “işlem gerçekleşmiy...or” uyarısı alıyor ve uygulama açılmıyor. Daha önce sorunsuz giriş yapabiliyorken şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Aynı sorun yalnızca bende değil, arkadaşlarımın Papel u
Papel mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesap erişimi sağlamaya çalıştığımda sürekli “...işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Ayrıca İstanbul Ümraniye’de bir ATM’den işlem yapmak istediğimde de kartımı taktığım halde “
Papel hesabıma yaklaşık 1 gündür iOS cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda e...kranda yalnızca “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Canlı desteğe bağlandım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, daha sonra e-posta yo
Bu akşam saat 17:30’dan itibaren Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İş...leminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 5 saattir bu sorun devam ediyor. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir iş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
