Yazıhanedeki Çalışanın Bağırması Ve İtmesi Kabul Edilemez

27.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında AŞTİ’de Genç Turizm yazıhanesine giderek, Ankara–Çorum 20.15 seferine ait biletimin neden iptal edildiğini öğrenmek istedim. Yazıhanede çalışan görevli kişiye biletimin neden iptal edildiğini sorduğumda bilmediğini söyledi, bunun üzerine konuyu tekrar sorduğumda ise bana bağırmaya ve itmeye başladı.

Bir yolcu olarak sadece bilgi almaya çalışırken hem ses yükseltilmesi hem de fiziksel temasta bulunulması beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Olay sonrası durumu güvenliğe bildirdiğimde ise “uyaramam, ne yapayım, kendisi bunalmıştır” gibi söylemlerle karşılaştım ve bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve sahipsiz hissettim.

Bu nedenle, bana bu şekilde davranan yazıhane çalışanı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve ilgili kişi tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı böyle bir üslup ve davranışın kabul edilemez olduğunu, bu konuda gerekenin yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.