to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ücret iadesi yapıldı ✅"
Papel uygulamasına Enpara hesabımdan 15.000 TL para gönderdim ancak bu tutar Papel hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Papel yetkilileri benden para iad...
Papel uygulamasında bireysel hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kayıt inceleniyor” uyarısı alıyorum ve bu ekran hiç ilerlemiyor, hesabım bir türlü onaylanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Papel’e mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dön...
30 Kasım tarihinde Enpara hesabımdan havale yoluyla papel hesabıma 500 TL gönderdim. Enpara’dan yapılan incelemede paranın “karşı bankaya ulaştığı” bilgisi tarafıma verildi, ancak papel uygulamasında para ne hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi ve yaklaşık 48 saattir ortada bekliyor. Bu süreçt...
"Papel hesabımın kapatılması, hesaba 1 kuruş giriş ve çıkış olmaması bu sebeple alacak verecek olmaması tarafınızca da teyit edildi. Papel müşteri hizmetlerine hesap dondurduktan sonra ulaşamadım. Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Papel uygulamasını telefonuma indirip kayıt oldum, ardından şüpheli işlem uyarısı nedeniyle hesabımı askıya aldırdım. Hesabı açtığımdan bu yana ne hes...
1 Aralık 2025 tarihinde Papel uygulaması üzerinden banka havalesi/EFT yöntemiyle 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu işleme dair 5142******87 referans numaralı işlemim üzerinden para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem gerçekleşmedi olarak görünüyor. Sorunun çözülmesi için önce yazılı olarak ...
29.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasını kullanarak kendi adıma olan İş Bankası hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 945 TL para transferi gerçekleştirdim. Bugün 02.12.2025 saat 12.06 olmasına rağmen ne bu 945 TL Papel hesabıma geçti ne de tarafıma herha...
"Paramı verdiler 30 gün dediler şikayetler sonrası 24 saat içinde gönderdiler"
Papel uygulamasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce yapılması gereken 1000 TL’lik iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numarası 7880097521’dir. Bu konuda Papel ile iletişime geçtim ve pazartesi müsait saatte iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ...
"Tarafıma mail göndererek iletişime geçildi ve dilekçe yollandı teşekkürler"
Papel elektronik cüzdan uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama içinde böyle bir alan bulunmuyor. Uygulamada ...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:01’de Papel üzerinden Pull & Bear online alışverişi yaptım. Toplam 2.061 TL tutarındaki bu harcamam için Papel uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan, alt tutar şartı olmayan yüzde 10 cashback kampanyasından yararlanmak istedim. Buna göre hesabıma 200 TL civarın...
"Bana hiç kimse ulaşmadı şikayet var a yazdığım için fakat çok şükür sonunda paramı çekebildim"
Papel uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem hatası nedeniyle hesabıma erişemiyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki 1700 TL’yi çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım i...
Papel uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde gönderdiğim para 3 gündür hesabıma geçmedi ve mağdur edildim. Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma yaklaşık 6.000 TL tutarında havale yaptım, ancak para Papel hesabımda görünmüyor. İşlem sonrasında herhangi bir işlem veya referans numarası paylaş...
Papel hesabıma 5 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve uygulama her denememde sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor. Her gün defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı çekemediğim için ciddi mağd...
Papel.com.tr üzerinden hesap açtım ve 6619491033 numaralı kullanıcı olarak kayıtlıyım. 25.11.2025 tarihinden beri hesabımla ilgili hiçbir internet işlemini gerçekleştiremiyorum. Kendi hesabıma havale, para aktarma dahil olmak üzere hiçbir işlem yapılamıyor ve her denememde uygulama servis hatası şek...
Papel uygulamasındaki hesabım 25 Kasım’dan beri başkaları tarafından ele geçirilmiş durumda ve hesabım üzerinden benim yapmadığım birçok işlem gerçekleştirilmiş. Hesaba erişimim olmadığı için bu işlemleri durduramıyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Durumu fark ettikten sonra hemen Papel ile iletiş...
29.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Papel uygulaması üzerinden hesabıma para yatırdım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde işlem numarası/dekont bilgisi de bulunuyor, fakat buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Sorunla ilgili ...
Garanti Bankası hesabımdan dün gece saat 01.00 civarında Papel hesabıma EFT ile 2.628 TL para gönderdim. Dekont açıklama kısmına Papel numaramı yazarak işlemi gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın Papel hesabımda hiçbir şekilde bakiye artışı görünmüyor. Uygulama üzerinden hesa...
Papel’de yaklaşık 1,5 aydır bireysel hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım 23 Ekim’den bu yana kapalı ve içinde yaklaşık 4.000 TL bakiyem bekliyor. Papel’in talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Papel hesabıma bağlı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş de alamıy...
Papel üzerinden bugün saat 10.11'de Papel mobil uygulaması aracılığıyla 7.000 TL tutarında Papelliler arası ücret transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken ekranda transfer ücretinin ücretsiz olduğu açıkça görünmesine rağmen, işlem hesabıma yansıdığında 140 TL, yani yaklaşık %2 oranında işlem ücret...
Papel uygulamasında kullandığım sanal kartla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yeni bir sanal kart açmam gerekiyor ancak uygulamada 2 kart limiti bulunuyor. Bu nedenle artık kullanmadığım sanal kartı silmek istedim fakat uygulamanın hiçbir yerinde kartı silmeye veya kapatmaya yönelik bir seçenek göremiyor...
Papel uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 1 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya para yatırmak istiyorum ancak sim blokem olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saattir telefonda bekletiliyorum ve herha...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 