Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Para Transferi Sonrası Papel Hesabına Para Yatmadı, Mağduriyet Giderilmedi
Emre
08 Kasım 2025 14:51
1.187"Teşekkürler sorunum giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel Gönderdiğim Para Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Nebi
02 Aralık 2025 15:14
11930 Kasım tarihinde Enpara hesabımdan havale yoluyla papel hesabıma 500 TL gönderdim. Enpara’dan yapılan incelemede paranın “karşı bankaya ulaştığı” bilgisi tarafıma verildi, ancak papel uygulamasında para ne hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi ve yaklaşık 48 saattir ortada bekliyor.
Bu süreçte papel müşteri temsilcisine ulaşmak için iki kez arama yaptım, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekledim. İlkinde müşteri temsilcisine bağlanabildim, aciliyet talebi oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir gelişme olmadı. İkinci aramamda sıra numaram 1’e düşmüşken telefon aniden kapatıldı ve tekrar bağlanamadım.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım zorluk sebebiyle mağdur durumdayım. Enpara üzerinden gönderdiğim 500 TL’nin en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorununa dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Aralık 2025 14:49 (Şikayetten 15 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gönderdiğim Para Papel Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmetdeniz
30 Kasım 2025 13:09
84928 Kasım günü saat 23.00 sularında Enpara hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel internet bankacılığı hesabıma 2.680 TL gönderdim. Bugün 30 Kasım Pazar, saat 12.45 itibarıyla hâlâ Papel hesabıma geçen herhangi bir para görünmüyor. Enpara tarafında işlem durumunda paranın karşı bankaya ulaştığı yazması...
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü
Transfer Edilen Para Papel Hesabına Ulaşmadı, Destek Yok
Sefa
25 Ekim 2025 12:17
780"3 saat sonra para hesabıma geldi sorunum çözüldü şikayetimi silmek istemiyorum çünkü yeni mağdurlar gelip şikayetleri okuyor ve bilgi sahibi oluyor o yüzden kalsın istiyorum"
Barış sonuçtan hiç memnun değil
5 Bin TL Havalem Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Barış
29 Kasım 2025 04:21
34120.52 sularında Enpara hesabımdan Papele hesabıma banka havalesi ile 5.000 TL gönderdim, saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Papele hesabıma bağlı numaram 5645****47’dir. İşlem sonrasında ne bakiyemde ne de farklı bir yerde bu tutarı görebiliyorum, param adeta kaybolmuş durumda. So...
Papel Hesabına Transfer Edilen Paranın Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Anılcan
30 Kasım 2025 13:40
317Papel hesabıma 29.11.2025 tarihinde 22:40’ta Enpara hesabımdan yaptığım para transferi 24 saattir hesabıma geçmedi. Enpara üzerinden 7.000 TL tutarında para transferini, her zaman yaptığım gibi Papel hesabıma gönderdim. Açıklama kısmına da Papel müşteri numaram olan 7243420426’yı yazdım, ancak buna ...
papel-hesabina-transfer-edilen-paranin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.pdf
Yorumlar