to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel.com.tr üzerinden hesap açtım ve 6619491033 numaralı kullanıcı olarak kayıtlıyım. 25.11.2025 tarihinden beri hesabımla ilgili hiçbir internet işlemini gerçekleştiremiyorum. Kendi hesabıma havale, para aktarma dahil olmak üzere hiçbir işlem yapılamıyor ve her denememde uygulama servis hatası şeklinde hata kodları veriyor.
Yaklaşık bir haftadır belirtilen 0850 241 24 24 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayrıca d*****@papel.com.tr adresine birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım teknik sorun hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle Papel uygulaması ve hizmetleriyle ilgili ciddi endişe duymaya başladığımı belirtmek isterim. Hesabımdaki erişim ve işlem kısıtlılığının acilen giderilmesini, servis hatasının açıklanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için erişim sağlayamıyorum ve her giriş denememde "giriş yapılamadı" hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden numara değişikliği için dilekçe, kimlik gib...
Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...
25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...
Papel uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve gün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda para mevcut olmasına rağmen, uygulamaya giremediğim için bu parayı çekemiyorum. İnternet sitesi üzer...
23 Kasım saat 20:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor, SMS gönderiminde sürekli hata oluşuyor ve şu anda hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. 7/24 destek verdiklerini belirtti...
Yorumlar