Papel uygulaması

Dün saat 22.50 civarında Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 500 TL para yatırdım. İşlem dekontunda başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve o andan itibaren paramı kullanamıyorum. Gece saatlerinde destek hattına e-posta gönderdim, bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve dekont...

29 Kasım Cumartesi günü saat 13.37’de İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen para Papel hesabıma yatmadı ve uygulamada hiçbir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon ...

29/11/2025 tarihinde saat 11:53 civarında banka havalesiyle Papel uygulaması içindeki hesabıma 5.000 TL gönderimi gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi. Konu hakk...

28 Kasım saat 22.41’de Papel mobil uygulaması üzerinden fast ile 2.500 TL tutarında ilk yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası 3668000421’dir. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. Herhangi bir komisyon veya ek kesinti de olmadı, anca...

Papel uygulamasını kullanarak Enpara hesabımdan 28 Kasım Cuma günü saat 20:34’te 8.000 TL tutarında EFT yaptım, ancak bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Bu işlemle borçlu olduğum birine ödeme yapmam g...

28 Kasım gecesi saat 23.22’de Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 2.000 TL havale/transfer yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma geçmedi ve şu an hem banka hesabımda hem de Papel hesabımda görünmüyor. Param yaklaşık 9,5 saattir ortada yok ve nerede olduğunu bi...

Papel uygulamasında kayıtlı 530***8015 numaralı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “sim kart blokeli” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme...

Papel uygulamasında yaşadığım bir para transferi sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 21.19’da QNB Finansbank hesabımdan fast ile papel hesabıma 1000 TL transfer yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar papel hesabıma hiç yansımadı, bakiyemde görünmüyor. B...

28.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.20 sularında Papel uygulamasını alışverişlerimde yüzde 25’e kadar iade alabilmek amacıyla kullanmak için hesabıma FAST ile banka üzerinden 1000 TL yatırım yaptım. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma yansımadı. Bunun ü...

Yaklaşık 10 gündür Papel hesabıma ne Android uygulamasından ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabım a****************@gmail.com adresiyle k...

Papel uygulamasında bugün yeni bir hesap açtım ancak güvenlik konusunda tereddüt yaşadığım için hesabımı aynı gün kapattırmak istedim. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de e-posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Toplamda 8 kez arama denemesi yaptım, hiçbir şe...

Bugün 12.41’de Papel adına telefonuma tek kullanımlık giriş şifresi içeren bir SMS ulaştı ve mesajda 'Giriş şifresi kimseyle paylaşmayın' uyarısı yer aldı. Ancak ben Papel’in hiçbir ürününü veya uygulamasını kullanmıyorum, daha önce herhangi bir başvurum ya da hesabım da olmadı. Bu mesaj tamamen ben...

27.11.2025 saat 23.37’de ve 28.11.2025 saat 00.34’te cep telefonuma “Papel giriş şifreniz ******. Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız. B002” içerikli iki adet SMS ulaştı. Ancak ben Papel’in ne olduğunu dahi bilmiyorum, bugüne kadar hiçbir şekilde üye olmadım, uygulamasını kullanmadım ve Papel i...

Papel uygulamasında hattımın sim kartı bloke olduğu için 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Blokenin kaldırılması için tarafınıza dilekçe gönderdik ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de...

Papel uygulamasına üye olurken NFC doğrulaması istendiği için, telefonumda NFC özelliği bulunmadığından farklı bir telefondan doğrulama yaptım. Daha sonra kendi cihazımda uygulamayı kullanmak istediğimde “yeni cihaz uyarısı limiti” hatası almaya başladım ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sor...

Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum ancak süreçte benden güvenlik açısından gereğinden fazla ve rahatsız edici seviyede kişisel veri talep ediliyor. 26.11.2025 tarihinden bu yana hesabımı kapatmaya çalışıyorum, Papel hesap numaram 5917****32’dir. Hesabımı kapatmak için e-posta yoluyla ...

Papel hesabıma 8 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca kez mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “teknik ekip inceliyor” denilerek oyalandım, he...

Papel uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce hesap açma başvurusu yaptım ve o günden beri uygulamada sürekli “kayıt inceleniyor” ifadesi görünüyor. Herhangi bir ilerleme olmadan başvurum hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ce...

Bugün sahibinden.com üzerinden satışta olan bir ürünüm için alıcı gibi davranan kişiler, ödemeyi papel uygulaması üzerinden alacağımı söyleyerek beni bu uygulamayı indirmeye yönlendirdiler. Papel’de sözde 'güvenli ödeme' adı altında, sattığım ürünün fiyatı kadar parayı önce kendi hesabıma yatırmam g...

Papel uygulamasına yaklaşık 7 gün önce hesabıma geçmesi için 100 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine destekle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen her görüştüğümde “iade edeceğiz” denmesine karşın para ne hesabıma geçti ne de iad...