to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:01’de Papel üzerinden Pull & Bear online alışverişi yaptım. Toplam 2.061 TL tutarındaki bu harcamam için Papel uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan, alt tutar şartı olmayan yüzde 10 cashback kampanyasından yararlanmak istedim. Buna göre hesabıma 200 TL civarında cashback yatması gerekiyordu ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Papel müşteri numaramın son dört hanesi 9983’tür.
Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulamanın destek kısmından da durumu yazarak ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir yandan kampanya vaadi verilip diğer yandan ne cashback yatırılması ne de müşteri desteği sağlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, bu durum güvenimi zedeledi.
Papel’in, Pull & Bear üzerinden yaptığım bu alışverişe ait yüzde 10 oranındaki yaklaşık 200 TL’lik cashback tutarını gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve gerekli kontrolü sağlayarak sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Papel ön ödemeli kartımla 22.11.2025 tarihinde saat 11:06'da Pull & Bear uygulaması üzerinden (İşlem Açıklaması: moka united/PULL and be) 1.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Uygulamanızda yer alan "Pull & Bear Cashback" kampanya koşullarına göre; 10-30 Kasım tarihleri arasında yapılan a...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00–23.45 arasında Papel hesabıma ne yaptıysam sisteme giriş yapamadım. Uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ancak asıl problem tutar değil, paramın güvenliği konusunda hiçbir güve...
Papel’in müşteri hizmetlerine gün boyunca telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Sürekli hatta bekle...
21 Kasım tarihinde Papel üzerinden sunulan cashback kampanyaları cazip göründüğü için önce deneme amaçlı olarak Şekerbank hesabımdan 305 TL’lik bir transfer yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, dekontu da belirtilen mail adreslerine ilettim anca...
Yorumlar