to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Uzun Süredir Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Papel hesabıma 5 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve uygulama her denememde sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor. Her gün defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Giriş yapamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca kez mail gönderdim ve yine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece otomatik “talebiniz incelenecektir” şeklinde dönüş yapıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu kadar uzun süre hiçbir sonuç alamadığım için artık Papel’e olan güvenimi de büyük ölçüde kaybettim.
Papel hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, girişte alınan “hata oluştu” sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
