to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma 5 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve uygulama her denememde sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor. Her gün defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Giriş yapamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca kez mail gönderdim ve yine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece otomatik “talebiniz incelenecektir” şeklinde dönüş yapıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu kadar uzun süre hiçbir sonuç alamadığım için artık Papel’e olan güvenimi de büyük ölçüde kaybettim.
Papel hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, girişte alınan “hata oluştu” sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı...
Papel uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve gün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda para mevcut olmasına rağmen, uygulamaya giremediğim için bu parayı çekemiyorum. İnternet sitesi üzer...
Yaklaşık bir hafta önce Papel üzerinden hesap açtım ancak o günden bu yana mobil uygulamadan bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “girişte bir sorun oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ...
Papel mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken SMS kodunu girdikten sonra sürekli “Hata oluştu” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlan...
Yaklaşık 17 Kasım tarihinden bu yana iPhone cihazımdan Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, şifremi değiştirmeme ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun dev...
Yorumlar