Papel uygulaması

Papel’de yaklaşık 1,5 aydır bireysel hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım 23 Ekim’den bu yana kapalı ve içinde yaklaşık 4.000 TL bakiyem bekliyor. Papel’in talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Papel hesabıma bağlı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş de alamıy...

Papel üzerinden bugün saat 10.11'de Papel mobil uygulaması aracılığıyla 7.000 TL tutarında Papelliler arası ücret transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken ekranda transfer ücretinin ücretsiz olduğu açıkça görünmesine rağmen, işlem hesabıma yansıdığında 140 TL, yani yaklaşık %2 oranında işlem ücret...

Papel uygulamasında kullandığım sanal kartla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yeni bir sanal kart açmam gerekiyor ancak uygulamada 2 kart limiti bulunuyor. Bu nedenle artık kullanmadığım sanal kartı silmek istedim fakat uygulamanın hiçbir yerinde kartı silmeye veya kapatmaya yönelik bir seçenek göremiyor...

Papel uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 1 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya para yatırmak istiyorum ancak sim blokem olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saattir telefonda bekletiliyorum ve herha...

Papel müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Her aradığımda hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 1,5 saat hatta beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Asıl ihtiyacım olan konu sim kart blokemin kaldırıl...

1 Aralık 2025 günü saat 00:42’de VakıfBank hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontum mevcut ve tutar VakıfBank hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı. Papel tarafında telefon numaraları üzerind...

Papel hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde sürekli hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için içeride bulunan 1.000 TL bakiyemi de çekemiyorum. Hesabım 507***6753 numaralı telefon ile kayıtlı. Bu süreçte defalarca müşte...

29 Kasım saat 03:28’de VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlemin açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı da yazarak paranın daha hızlı aktarılmasını amaçladım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. VakıfBank müşteri ...

Papel uygulamasında bireysel hesabımda yaklaşık 1 haftadır hesap doğrulama problemi yaşıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama yapmak istediğimde “müşteri zaten mevcut” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için 1000 TL bakiyemi çekemiyorum. Eski doğrulanmış hesabım hâlâ açık...

Papel uygulamasında hesap açma ve doğrulama sürecim yaklaşık 1 saat sürdü. Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra fiziksel kart siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra internette bazı olumsuz yorumları görünce çok pişman oldum ve hem hesabımı kapatmak hem de kart siparişini iptal ett...

Papel mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken SMS kodunu girdikten sonra sürekli “Hata oluştu” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlan...

11.30.2025 tarihinde saat 15:21’de VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem bankada başarıyla görünüyor ve 2025017003812666 işlem numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Hem uygulamadan hem de destek kanallarından...

Papel uygulamasındaki hesabımda 1.090 TL bakiyem bulunuyor ve iki gündür banka hesabıma para çekmeye çalıştığımda sürekli “servis hatası” uyarısı alıyorum. 1.000 TL çekmek istediğimde bu hata ile karşılaştım, farklı tutarları denediğimde de aynı uyarı tekrar ediyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun il...

Papel uygulamasında telefon numaramla kayıtlı bir hesabım var; giriş yapmak için gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak her seferinde “kullanıcı bulunamadı, lütfen yeni kullanıcı oluşturup tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Hesabım olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve yaklaşık 2 haftadır uygulama...

Papel hesabıma 29.11.2025 tarihinde 22:40’ta Enpara hesabımdan yaptığım para transferi 24 saattir hesabıma geçmedi. Enpara üzerinden 7.000 TL tutarında para transferini, her zaman yaptığım gibi Papel hesabıma gönderdim. Açıklama kısmına da Papel müşteri numaram olan 7243420426’yı yazdım, ancak buna ...

28 Kasım günü saat 23.00 sularında Enpara hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel internet bankacılığı hesabıma 2.680 TL gönderdim. Bugün 30 Kasım Pazar, saat 12.45 itibarıyla hâlâ Papel hesabıma geçen herhangi bir para görünmüyor. Enpara tarafında işlem durumunda paranın karşı bankaya ulaştığı yazması...

29.11.2025 tarihinde saat 22:28’de Ziraat Bankası hesabımdan havale/EFT yoluyla Papel uygulamasındaki hesabıma 28.000 TL para transferi yaptım. Ziraat hesabımdan para çıkışı gerçekleşti ve dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden uzun süre geçmiş ol...

Papel uygulamasında oluşturduğum sanal kartı silmek istiyorum ancak uygulama içinde sanal kartı silebileceğim herhangi bir buton ya da seçenek görünmüyor. Bu yüzden sanal kartımı kaldıramıyorum. Papel’den, ilgili sanal kartımı sistemden tamamen silmesini ve kullanıcıların sanal kartlarını nasıl sil...

Yaklaşık iki haftadır Papel hesabımdaki param sebepsiz yere kısıtlandı ve kendime ait olan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kart kullanımlarımda hem de uygulama içi bakiyemde olmak üzere toplam yaklaşık 800 TL’ye erişemiyor, ne harcama ne de çekim yapabiliyorum. Bu süre içinde Papel ile de...

30.11.2025 tarihinde Papel hesabımdan Ziraat Bankası’na 1.000 TL havale yaptım, ancak bu işleme ait dekontuma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde işlem geçmişim görüntülenmiyor. Bu nedenle dekontu ne indirebiliyor ne de paylaşabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işl...

29.11.2025 tarihinde saat 23:57’de Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 5.000 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem numarası mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uy...

29.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden fast yoluyla Papel hesabıma 2.000 TL gönderdim. İşlem saati yaklaşık 14.07 civarındaydı. Gönderim Garanti Bankası hesabımda başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, 9420243873 numaralı Papel hesabıma para geçmedi ve Papel bakiyemde hâl...