to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde gönderdiğim para 3 gündür hesabıma geçmedi ve mağdur edildim. Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma yaklaşık 6.000 TL tutarında havale yaptım, ancak para Papel hesabımda görünmüyor.
İşlem sonrasında herhangi bir işlem veya referans numarası paylaşılmadı, dekont üzerinde de özel bir numara yer almıyor. Konuyla ilgili olarak Papel’e mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve paramın nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Gönderdiğim tutarın kısa süre içinde hesabıma aktarılmasını, mümkünse işlemle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası hesabımdan dün gece saat 01.00 civarında Papel hesabıma EFT ile 2.628 TL para gönderdim. Dekont açıklama kısmına Papel numaramı yazarak işlemi gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın Papel hesabımda hiçbir şekilde bakiye artışı görünmüyor. Uygulama üzerinden hesa...
07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel mobil hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya dekont verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni m...
5 Kasım günü saat 17:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel cüzdanıma 5000 TL yatırdım. İşlemimle ilgili dekont numaram: 18678532. Para transferinin üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece "İlgil...
Yorumlar