to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu tutarı banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak giriş yapamadı...
Papel hesabıma yaklaşık 5–6 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir açıklama ya da hata kodu gösterilmiyor. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hat...
Papel uygulamasına daha önce kayıtlı olan hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve denemelerime rağmen giriş yapamıyorum. Papel’in bu hatayı en kısa sürede gidererek hesab...
Papel hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1555 TL bulunuyor ve bu para benim için gerçekten önemli. Buna rağmen destek ekibine u...
Papel mobil uygulamasına bugün boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamaya iPhone 11, iOS ...
"Aynı gün içinde dönüş yaptıklarından ve ilgili hatanın çözümünden dolayı teşekkür ederim."
Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği veya bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle ...
Papel hesabım üzerinden 01.12.2025 tarihinde 4.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu transfer tutarı hesabıma yansımadı. Uygulamada hâlâ bu tutarı bakiyemde göremiyorum. Elimde işleme ait dekont mevcut ve buna rağmen sorun devam ediyor. Konuy...
Yaklaşık 1 aydır papel hesabımda sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sim kart blokesinden dolayı uygulamayı kullanamıyor, yapmak istediğim finansa...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
3 Aralık tarihinde Papel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “sim kart blokeli” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren hesabıma erişim s...
29.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL havale ile para gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne param Papel hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Elimde yaptığım işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
29 Kasım’da Ziraat Bankası hesabımdan Papel kartıma 500 TL tutarında para gönderdim. Havale/EFT açıklama kısmına Papel numaramı da yazmama rağmen üzer...
30.11.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Papel IBAN’ına 5.001 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında açıklama kısmına “5349****44 papel numaram” şeklinde bilgilerimi yazdım. Ancak gönderdiğim tutar ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri iade edildi. Yaşadığı...
"Şikayetim çözüldü arkadaşlar. Ama şikayet ettiğim için mi yoksa kendi kendine mi çözüldü bilmiyorum. Cevaplanmadı çünkü."
Papel hesabıma yaklaşık 5 gün önce saat 01.00 civarında banka hesabımdan 300 TL havale yaptım ancak tutar sanal cüzdanıma yansımadı. İşleme ait dekont...
"Gerekli işlemleri sağladılar"
Papel üzerinden fast ile 4 gün önce hesabıma 170 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ge...
Papel hesabımda kullanılabilir limitim olmasına rağmen birkaç gündür ne kartımı kullanabiliyorum ne de içindeki parayı başka banka hesabıma aktarabiliyorum. 2 Aralık tarihinden bu yana POS üzerinden alışveriş yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor, uygulama üzerinden başka banka hesabıma para trans...
23:00 suları itibarıyla Papel üzerinden IBAN’a para transferi yapmaya çalışıyorum ancak “şu an işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bu ödemeyi taksi ücreti için acil olarak göndermem gerekiyordu, ödeme yapamadığım için mağdur oldum. Papel hesabıma kayıtlı telef...
Papel hesabımdan 3.298 TL tutarındaki paramı kendi banka hesabıma çekmek istediğimde mobil uygulamada “aylık transfer sayısı limiti 0” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde para çekme/transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun dün itibarıyla başladı ve halen devam ediyor. Herhangi bir uy...
Papel hesabıma kendi banka hesabımdan 388 TL gönderdim ancak 2 gündür bu paramı hesabımdan çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hesap sahibinin adı Meriç k** olarak kayıtlı. Uygulama üzerinden destekle görüştüğ...
"Papel hesabımın kapatılması, hesaba 1 kuruş giriş ve çıkış olmaması bu sebeple alacak verecek olmaması tarafınızca da teyit edildi. Papel müşteri hizmetlerine hesap dondurduktan sonra ulaşamadım. Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Papel uygulamasını telefonuma indirip kayıt oldum, ardından şüpheli işlem uyarısı nedeniyle hesabımı askıya aldırdım. Hesabı açtığımdan bu yana ne hes...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
