Papel hata

11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...

Bugün Papel cüzdanıma kendi banka hesabımdan 200.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem referans numaram 3862997662’dir. Ancak transferin ardından Papel hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve param hesabıma geçmedi. Uygulama veya web sitesi üzerinden başka bir aç...

Papel uygulamasında sim kart değişikliği yaptıktan sonra “sim kart bloke” hatası almaya başladım. 8-10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hata düzelmedi. Bu nedenle otomatik ödeme işlemlerim ve hesaba yükleme işlemlerim onaylanmıyor, cid...

09.10.2025 tarihinden bu yana Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Üzgünüz bir hata aldık. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen, uygulamayı silip tekrar yüklemek, farklı bir cihazdan denemek gibi tüm adımları denedim ancak s...

Papel mobil uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. NFC özelliği açık ve kimliğimi doğru şekilde yerleştirmeme rağmen, kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece işlem tamamlanmıyor. Xiaomi Mi Mix 3 mode...

Papel uygulamasında 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve giriş ekranında kalıyorum. Farklı telefonlardan da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat u...

Papel mobil uygulaması üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem Papara IBAN’ına hem de farklı bir banka IBAN’ına para göndermeyi denedim; her seferinde “Bu IBAN’a para gönderemezsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgisayardan denediğimde ise “servis hatası oluştu” uyarısı ile...

12.50’de Papel uygulamasındaki kendi hesabıma 400 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kartsız işlem seçeneğini kullandım. Ancak, işlem başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. İşlem referans numaram: 4773484802. Bu sorun ilk defa başıma ge...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Papel mobil uygulamasında “servis dışı” hatası alıyorum ve bu nedenle 9.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Her para çekme denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve şu ana kadar farklı tutarlarda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi...

Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamada sürekli "Kimlik doğrulama başarısız" hatası alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü istenen tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Müşteri hizmetlerine telefo...

İPhone üzerinden kullandığım Papel mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “geçici süreliğine hesabınıza erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte, bilgim dışında her gün hesabımdan para transferleri gerçekleşti ve t...

27.09.2025 tarihinde saat 13:49’da Papel mobil uygulaması üzerinden TR17********************41 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.000 TL gönderdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu acil olarak bildirdim. Ancak tarafıma “hesaba geçti, bir şey yapamayız” şeklinde yetersiz ve ilgisiz bi...

Merhaba, yaklaşık 20 gündür Papel hesabımla ilgili sorun yaşıyorum. Adres doğrulama nedeniyle işlem yapamıyorum. Adres doğrulama yaparken hata veriliyor. Ekran görüntülerini ve ekran kaydını defalarca Papel destek hattına göndermeme rağmen, maalesef karşımdaki muhataba ulaşamıyorum. Hesabımdaki baki...

Dün gece Papel mobil uygulamasında sim kartım bloke oldu. Hat değişikliği yaptığım için hesabıma erişemiyorum ve uygulamadan herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma önerilen adımları üç kez eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir olu...

Papel uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Müşt...

Papel Dijital Cüzdan uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. “Kimlik doğrulama başarısız oldu” şeklinde hata mesajı alıyorum. 2 gündür, farklı saatlerde (akşam, gece, sabah) toplamda 5-6 kez denedim ve her seferinde uygulamanın istediği adımları eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama onaylanmıy...

Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...

07.09.2025 tarihinde saat 02:03’te Ziraat Bankası hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyor...

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

Papel mobil uygulamasında 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "böyle bir hesap bulunamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda 1.560 TL bakiye bulunuyor ve kayıtlı telefon numaram 0531******480’dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime...

Papel uygulamasına bugün kayıt oldum. Ancak ilk girişimi bile yapamadan “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada başka herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.