to read complaints and reviews, or file yours.Papel Kart İle Yapılan Rezervasyonun İptali Sonrası Ücret İadesi Gerçekleşmedi Ve Destek Alınamıyor
16.12.2025 tarihinde Papel kartımla Obilet üzerinden 1.160 TL tutarında rezervasyon işlemi yaptım. Sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyon yarıda kaldı ve bu işleme ait ücret kartıma iade edildi. Aynı gün saat 22:03 civarında aynı tutarla yeniden deneme yaptığımda ise rezervasyon yine gerçekleşmedi, ancak bu kez ücret kartıma geri dönmedi.
Bu ikinci işleme ait işlem referans numarası 27180675, provizyon numarası ise 8600003310333332’dir. Konuyla ilgili olarak Obilet ile iki kez görüştüğümde, tutarın bankama gönderildiğini ve Papel tarafında beklediğini söylediler. Papel uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de kartımdan çekilen 1.160 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
