Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kimlik Doğrulama Döngüsünde Hesabımı Kullanamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Yeliz
25 Kasım 2025 12:37
3.002"TSK ederimmm"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Papel Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Fatma
17 Aralık 2025 16:24
1.236Papel uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden bu yana hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kps doğrulama hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için Papel hesabımı hiç kullanamıyorum.
Durumu Papel müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemsel hata olabileceği söylendi ancak sorunum hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
17 Aralık 2025 16:05
Papel uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden bu yana hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kps doğrulama hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için Papel hesabımı hiç kullanamıyorum.
Durumu Papel müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemsel hata olabileceği söylendi ancak sorunum hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
30 Aralık 2025 10:09 (Şikayetten 12 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Canlılık Testi Hatası Nedeniyle Kimlik Doğrulama Yapılamıyor
Umit
06 Aralık 2025 14:05
975Papel uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yapılan canlılık testi adımında sorun yaşıyorum. Testi defalarca doğru şekilde yapmama rağmen “canlılık testi onaylanamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün boyunca birkaç kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldığım içi...
Papel Kimlik Doğrulama Sürecinde Uzun Süredir Çözüm Alamıyorum
Bekir
24 Kasım 2025 21:31
1.875Yaklaşık 3 aydır Papel uygulamasında kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, gerekli belgeleri ve görselleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor. Bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde, tele...
1 Yorum
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Papel Kimlik Doğrulama Sorunu ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Murat
30 Eylül 2025 11:42
3.599Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamada sürekli "Kimlik doğrulama başarısız" hatası alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü istenen tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Müşteri hizmetlerine telefo...
1 Yorum
Papel Uygulamasında Kimlik Doğrulama NFC İle Çalışmıyor İşlemlerim Yarım Kaldı
Zehra
15 Aralık 2025 19:37
1.785Papel uygulamasını bugün indirdim ve kimlik doğrulama aşamasında NFC ile okuma bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Sorunu aynı telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda ...
Yorumlar