to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmadığım Papel hesabıma, 2 Aralık tarihinde bana ait olan başka bir hesaptan para transferi gerçekleştirdikten kısa süre sonra hesabım kapatıldı.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'müşteri bulunamadı' hatası aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını öğrendim.
Görüşmemizde, hesabıma başka hesaplardan para geldiği için hesabın kapatıldığı söylendi; ancak son işlemin zaten kendi hesabımdan yaptığım para transferi olduğu tarafımca özellikle belirtilmiştir. Buna rağmen, hesabımda bulunan yaklaşık 3000 TL bakiyemin iade edilmeyeceği ifade edilmiştir.
Herhangi bir hukuki sorun yaşamadan, yalnızca kendi paramı kullanmak isterken, hiçbir şekilde açık ve net bir gerekçe sunulmadan hem hesabımın kapatılması hem de içindeki 3000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etmiştir. Kapatılan hesabımdaki 3000 TL bakiyemin, tarafıma ait aktif bir banka hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Papel uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 5.500 TL bakiyem olmasına rağmen dünden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın neden geçici olarak işleme kapatıldığına dair tarafı...
Papel hesabıma bugün yaklaşık 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım geçici olarak kapatıldı. Hesabımda 5000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta almadım; sadece uygulamaya girdiğimde hesabımın g...
Papel uygulamasını ilk indirdiğimde kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Sisteminiz kimlik doğrulamasını kabul etmediği için uygulamayı silmek zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar indirip giriş yapmak istedim, ancak bu sefer de "müşteri bulunamadı" hatası veriyor. Tekrar kayıt olmaya...
Papel Dijital Hesap kullanıcısıyım. 19 Kasım 2025 tarihinde, hesabımdan bilgim dışında çekim işlemi gerçekleştiği için hesabımı kapattırdım ve şikayet...
Papel’deki bireysel hesabım dünden beri “hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. Hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan yaklaşık 24 bin tl bakiyeme erişemiyorum. Uygulama içinden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak çağrılarıma cevap...
Yorumlar