to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Hatası Ve Kayıp 380 TL: Sorunum Çözülmüyor
Papel’e üye olduktan sonra 11 Aralık 2025 tarihinde hesap doğrulaması yapmak istedim. NFC ile doğrulama aşamasında sürekli hata aldım ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte hesabıma banka hesabımdan 380 TL gönderdim ancak bu tutar ne hesap bakiyemde görünüyor ne de tarafıma iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Ardından mail attım ancak sadece otomatik yanıt aldım, sorunumla ilgili hiçbir somut dönüş yapılmadı ve problemim hala çözülmedi.
Hem hesabım doğrulanmadı hem de gönderdiğim 380 TL ortada yok. Gönderdiğim tutarın nerede olduğunun tespit edilmesini, hesabıma yansıtılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve hesap doğrulama sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
