Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Papel
  • Papel Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımı Onaylatamıyorum
ID:34595506
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Papel Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımı Onaylatamıyorum

profile
Seyit
Papel
18 Aralık 2025 19:36
1.328

Papel uygulamasında bireysel hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Kimlik doğrulama sürecinde NFC okuma adımını sorunsuz tamamlamama rağmen ekranda sürekli “Görseller tanımlanamadı. Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek yeniden dene.” hatası çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Yaklaşık 2 gündür, Android işletim sistemli telefonumdan defalarca (yaklaşık 60 kez) deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve hesabımı onaylatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum çözülmedi, aksine özellikle Şikayetvar’a yazmam tavsiye edildi. Papel hesabımı s**************@gmail.com e-posta adresi ile kullanıyorum.

Papel hesabımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, müşteri temsilcileri tarafından kimlik bilgilerim kontrol edilerek manuel olarak onaylanmasını ve bu hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Papel Logo
Papel
30 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde size tekrar ulaşacağız. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Papel Logo
Papel
31 Aralık 2025 16:07

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papel Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Onaylanmıyor

profile
Mert
Papel
12 Aralık 2025 03:42
937

Papel uygulamasında bireysel hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Kimlik doğrulama sırasında NFC okuma adımını tamamladıktan sonra ekranda sürekli “Görseller tanımlanamadı. Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek yeniden dene.” hatası çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca denememe...

papel-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabim-onaylanmiyor-2.jpg
papel-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabim-onaylanmiyor-1.jpg

Papel Uygulamasında Hesap Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Simge
Papel
24 Kasım 2025 10:33
1.752

Papel uygulamasını yüklediğim ilk günden beri hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. NFC ile doğrulama adımını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı defalarca silip...

Papel Kimlik Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Ece
Papel
09 Kasım 2025 11:40
3.464

Papel cüzdan hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında, NFC ile kimliğimi okuttuğumda “NFC başarılı” mesajı geliyor ancak devamında “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. İPhone 11 ve yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum. Farklı lokasyonlardan ve internet bağ...

Öne Çıkan Konular

Papel hata Papel işlem Papel kimlik doğrulama Papel müşteri hizmetleri Papel nfc okumuyor Papel sorun Papel uygulaması Papel yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz