Pandora Mücevher garanti

26.11.2024 tarihinde Pandora'nın internet mağazasından satın aldığım charmlı bilekliğin klips kısmında soyulma meydana geldi. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, Bursa Sur Yapı AVM'deki Pandora mağazasına gittiğimde, inceleme dahi yapılmadan kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı...

26.10.2023 tarihinde Pandora'dan aldığım ışıltılı teniz bileklik koptuğu için 23.10.2025 tarihinde Forum AVM Pandora şubesine götürdüm. Forum AVM Pandora çalışanı alaycı tavırla kırılmalara karşı garanti olmadığını, kendimiz yaptırmamız gerektiğini, onlarca zanaatkarın elinden geçerek üretildiğini, ...

Trendyol üzerinden Pandora marka iki adet yüzük siparişi verdim. İki ürünün de modeli aynıydı, sadece numaraları farklıydı. Olmayan ürünü iade etmek için, teslim aldığım saatten 1-2 saat sonra ürünü hiç kullanmadan DHL kargo ile geri gönderdim. Ancak iade talebim "ürün çizilmiş" denilerek reddedildi...

31.12.2024 tarihinde Forum İstanbul şubesinden alınan Pandora kalpli yüzüğümün bir taşı, ürünü kullanmaya başlayalı henüz 1 yıl olmadan düştü. Ürünün sertifikasında 2 yıl garanti olduğu açıkça belirtiliyor. Yüzüğü Galataport şubesine götürdüğümde, yüzükte yamukluk olduğu ve bir yere çarptığım gerekç...

22.07.2025 tarihinde Pandora resmi mağazasından pndtr00352363 numaralı siparişimle aldığım gümüş zincir kolyede, sadece 3 ay içerisinde belirgin bir renk değişimi meydana geldi. Ürünü düzenli kullandım ve herhangi bir özel bakım uygulamadım. Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettiğimde, renk değişimini...

Pandora’dan Trendyol üzerinden hediye olarak gelen yılan sarmallı kalp model bilekliğimi yaklaşık 4-5 ay önce kullanmaya başladım. Bilekliğimi çok dikkatli ve sayılı günlerde kullandım, fakat bir gün hiçbir ses veya belirti olmadan bilekliğimin kolumdan düştüğünü fark ettim. Klips kısmının bu kadar ...

Pandora Korupark mağazasından yaklaşık 7 ay önce altın kaplamalı bir bileklik satın aldım. Son 1 aydır bilekliğin hem genelinde hem de özellikle altın kaplama sarı kalp kısmında ciddi kararmalar oluştu. Ürünü kesinlikle kimyasal bir maddeyle temas ettirmedim ve günlük kullanım dışında herhangi bir i...

2025 Şubat ayında bana hediye olarak gelen Pandora bilekliğin klipsi hiç kapanmıyor. Ürünü İstanbul Optimum AVM ve Buyaka AVM'deki Pandora mağazalarına götürdüm, ancak iki mağazada da kimse ilgilenmedi ve "işlem yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı. Fatura veya garanti belgesi elimde olmadığı için...

Pandora Moments Hearts Closure bilekliğimi yaklaşık 1 yıl önce Marmara Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum fakat bugün bilekliğin kalp kısmı aniden koptu ve bileğimden düştü. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim. Ancak bana, ürünü incelemeden doğrudan bir güm...

27.05.2024 tarihinde Hilltown Küçükyalı Pandora mağazasından 2.149 TL’ye bir çift küpe satın aldım. Ürünü sadece özel günlerde kullandım ve kullanmadığım zamanlarda kutusunda sakladım. Ayrıca Pandora’dan aldığım iki bileklik ve yedi charmı da uzun süredir orijinal temizlik kitleriyle düzenli olarak ...

22.03.2023 tarihinde Marmara Forum Pandora mağazasından aldığım Açık Bangle Bileklik ile ilgili yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bilekliğimin top kısmında daha önce de bir sıkıntı olmuştu ve garanti kapsamında incelemeye gönderilmiş, yenisiyle değişim yapılmıştı. Ancak aynı p...

Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Pandora satıcısından “Me ince halka bileklik” aldım. Ürün 2 yıl garantili ve sertifikalı olarak tarafıma ulaştı. İlk aldığım günden beri bilekliğin bir halkasında tam kapanmama sorunu vardı, ancak son zamanlarda bu problem daha da arttı ve halka tamamen açılır hale g...

Merhabalar, Eşimin yıldönümünde hediye olarak aldığı Elevated Heart model yüzüğü üçüncü kez kullandığımda, hiçbir yere temas etmemesine rağmen karardığını fark ettim. Yüzüğü Tuzla Marina’daki şubenizden, B**** Hanım’dan almıştık. Garanti sürem devam ettiği için aynı şubeye giderek inceleme ve deste...

Pandora Nişantaşı mağazasından aldığım iki farklı bileklikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bir bilekliğin kilit parçası kırıldı, diğer bilekliğin ise uç kısmındaki parçası kayboldu. Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum. Sorunlar yaşandıktan sonra hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri ...

28 Eylül’de Florya AVM Pandora mağazasından Moments model bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden, 4 Ekim’de bilekliğin klipsi kendi kendine açılarak bileğimden düştü ve kayboldu. Bunun öncesinde de 1-4 Ekim tarihleri arasında günde en az 2 kez, herhangi bir zorl...

04.05.2025 tarihinde Mersin Forum Pandora mağazasından “Pandora Moments Family Tree Heart Claps” model bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 3 ay geçmeden bileklikte ciddi şekilde kararma ve sararma oluştu. Oysa daha önce farklı gümüşçülerden aldığım ürünler en az 1 yıl boyunca kararmadan...

28 Haziran 2025’te Pandora’nın bir online alışveriş sitesinde açtığı kendi mağazasından Moments Kolye 590742hv, 45 cm modelini satın aldım. 29 Ağustos’ta kolyenin kilidiyle zinciri arasındaki lehim yerinden ayrılması sonucu zincir koptu. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve fotoğrafla da...

23 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Pandora Moments Aile Ağacı bileklik siparişimde, teslimat sırasında kutunun içi tamamen boş çıktı. Aynı anda verdiğim 3 ayrı siparişimden sadece birinin kutusu boş geldi. Teslimat numaram: 8980519695, teslimat adresim Bursa/Nilüfer’dir. Yaşad...

Pandora resmi mağazasından satın aldığım 3 taşlı altın kaplama yüzükte, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra renk solması meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandım, ancak Temmuz ayında bu sorunla karşılaştım. Elimde fatura ve garanti belgesi gibi tüm belgeler mevcut. Sorunumla ilgili o...

25.10.2024 tarihinde Pandora Viaport AVM mağazasından bana hediye olarak alınan “Arkadaşlar Ailedir” sallantılı charmın kenarında bir yamukluk fark ettim. Ürünü sürekli değil, sadece özel günlerde ara sıra kullandım ve başka hiçbir charmımda benzer bir sorun yaşamadım. Charmı alırken herhangi bir ku...

03.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall AVM'deki Pandora mağazanızdan yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım ve 3500 TL ödediğim kolyemin kırılması nedeniyle mağazanıza başvurdum. Kolyede hiçbir çekme veya darbe olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması beni oldukça şaşırttı. M...

Panora AVM Pandora mağazanızdan 2022 Nisan ayında almış olduğum Marvel İron Man 760268c01 ürününün üst kısmı tenimi tahriş etmekte ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yurt dışında yaşamam nedeniyle ürünü mağazanıza, şikayetim doğrultusunda ve garanti süresi içinde getirmem mümkün olmadı. İş nedeniyl...