Pandora Mücevher Müşteri Hizmetleri

Trendyol platformu üzerinden 12.10.2026 tarihinde 11700219555 (PDR-1380067) numaralı sipariş ile Pandora marka bir bilek...lik satın aldım. Sipariş aşamasında seçenekler arasında açıkça 17 cm ölçüsündeki ürünü seçerek bedelini ödedim. Tarafıma kesilen faturada da satın aldığım ürünün ölçüsü 17 cm olara...

Pandora’dan 8 Ekim’de teslim aldığım yüzüğümün taşı 12 Ekim tarihinde düştü. Yüzüğü çok kısa süre ve özenli şekilde kull...anmama rağmen bu kadar hızlı bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Taşın düştüğünü fark ettikten sonra Pandora müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamad...

Pandora Akbatı mağazasından haziran ayında satın aldığım Pandora bilekliğin klipsi tatil dönüşünde kendiliğinden açılmay...a başladı. Bilekliği değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürünü satarken “e‑fatura otomatik olarak mail adresinize gelecek” denmesine rağmen, bu ürünün faturasını mailime gönderme...

Pandora’nın resmi internet sitesinden 28.03.2025 tarihinde pndtr00286149 sipariş numarasıyla satın aldığım bilekliğin kl...ipsi, ürünü aldığım günden bu yana kendiliğinden açılmaktadır. Bilekliği sürekli takmadığım için başlangıçta çok önemsememiş olsam da, son olarak klips yine kendiliğinden açılmış, ...

Pandora Cepa şubesinden 19.09.2026 tarihinde bir bileklik satın aldım. Bilekliği aldıktan kısa süre sonra, dün, ürünün b...ağlantı yerinden çıktı, tamamen kopmadı ama bağlantı kısmı yapışkanının zayıf olması nedeniyle yerinden ayrıldı. Ertesi gün ürünü göstermek için Panora şubesine gittim, durumu anla...

Pandora’nın kendi internet sitesinden 1 Ağustos’ta sipariş verdiğim, 5 Ağustos’ta tarafıma ulaşan altın kalpli pembe yüz...ük, beden olarak bana çok büyük geldiği için kullanmam fiilen imkansızdı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, ambalajı içinden çıkarmadan, kendi kutusunda ve kilitli poşetinde iade v...

Pandora Alanyum mağazasından eşimin doğum günü hediyesi olarak aldığımız küpeyi doğum günüm olan 11 Eylül’de ilk kez tak...tım ve aynı gün kulağımdan düşerek kayboldu. Ürünün klipsi son derece güvensiz ve kalitesizdi, bu markaya kesinlikle yakışmayan bir mekanizma ile satış yapılmış. Küpeye ait 07.09....

Pandora’dan satın aldığım gümüş bilekliği çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede kararma ve üzerinde çizik oluşumu fark... ettim. Bilekliği ara sıra takıyorum, buna rağmen bu kadar çabuk kararması ve yıpranmış bir görünüm alması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi anlamda beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Pandora’dan yaklaşık 6–7 ay önce internet üzerinden aldığım bilekliği neredeyse hiç kullanmadım, son iki haftadır sürekl...i bileğimde takılıydı ve bu kısa sürede bileklik tamamen karardı ve üzerinde belirgin çizikler oluştu. Pandora’dan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi marka kal...

Pandora Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartıyla 3 adet charm satın aldım. Ertesi gün, 11....09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ürünü iade etmek için mağazaya başvurmak istedim ancak iadenin yalnızca aynı gün içinde yapılabileceği söylenerek talebim kabul edilmedi. Al...

Pandora Almanya Frankfurt mağazasından 22 Ağustos tarihinde bir charm satın aldım. Satın alma öncesinde, olası bir sorun... yaşanması halinde Türkiye’deki Pandora mağazalarından destek alıp alamayacağımı özellikle sordum ve bu bilgiyi iki kez teyit ettim. Bana Pandora’nın uluslararası bir marka olduğu ...

Yıllardır Pandora kullanan ve markaya ait birçok takımı olan bir müşterinizim. En sevdiğim koleksiyon olan Me Koleksiyon...u’na ait güneş ve ay yüzüklerimin kaplaması kısa sürede atıldı ve taşları düştü. Bu durum beni gerçekten çok üzdü ve bunun üzerine Ankara Armada AVM’deki Pandora mağazasına giderek...

12.08.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden pndtr00545873 sipariş numarasıyla “Işıltılı Sonsuz Kalp” koly...esi satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, bunun için teşekkür ediyorum ancak bazı şahsi sebeplerim nedeniyle ürünü iade etmeye karar verdim. 21 Ağustos tarihinde si...

Pandora’dan Alsancak mağazasından aldığım İnci kolyede sarkma ve uzama oldu, kolyenin ipliği görünür hâle geldi. Bu duru...m üzerine ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum; ancak “iade almıyoruz, politikamıza uymuyor” denilerek talebim reddedildi ve sorunun benden kaynaklandığı ima edilerek s...

Pandora’nın kendi sitesi pandora.com üzerinden aldığım pembe murano charm için iade sürem dolmadan iade işlemi yapmak is...tiyorum ancak site üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. İade adımlarının hepsini eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada “hata. Yinelenentalepbaşlığı / hata. Yinelenenistekmesajı” şe...

10.08.2026 tarihinde eşim evlilik yıldönümümüz için Konya Kent Plaza Pandora mağazasından bir yüzük satın almış. Yüzüğü ...beğenmediğim için ertesi gün iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, sadece aynı gün içinde alınan siparişlerin iadesinin yapıldığını, ertesi gün iade kabul etmediklerini söyledil...

Kentpark AVM Pandora ödeme alırken fazla aldıklarını söylememe rağmen benim yanlışım olduğun ısrarla dediler. Ödeme yapm...ayım o zaman iptal edelim dediğimde artık içeri aldım satısı iptal edemiyoruz diye ödettiler. Sistemleri hep almaktan yana olan markayı kınıyorum. Aynı gün hatayı mail attım. Mağaz...

25.07.2026 tarihinde Pandora’nın online alışveriş sitesinden bileklik ve charm satın almak istedim. İndirimli ürünleri s...epetime ekleyip kart bilgilerimi girerek ödemeyi yaptım, ekranda da “siparişiniz onaylandı” şeklinde ifade gördüm ve siparişlerim bölümünde siparişim oluşturuldu olarak görünüyordu...

Pandora’nın online sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde pndtr00535194 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 günden fazl...a zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödediğim 3.039,00 TL tutara rağmen sipariş sürecinin bu kadar uzaması ve ta...

Trendyol üzerinden Pandora satıcısından 10201321850 numaralı siparişimle aldığım, karanlıkta parlayan charm yaklaşık 1 y...ıl kullanımın sonunda taşını düşürdü. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini ...

Pandora internet mağazasından stokta “var” olarak görünen bir bileklik ve bu bileklikle birlikte kullanmak üzere ayrıca ...ücret ödeyerek hediyelik kutu satın aldım. Ancak firma, sipariş sonrasında ana ürün olan bilekliği “stok yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Buna rağmen bilekliğe bağl...

Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Pandora mağazasından Mi serisi bir Pandora bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir sü...re sonra, yaklaşık 20 gün içinde bileklik belirgin şekilde karardı ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pandora markasının kalitesine güvenerek aldığım için, b...

Pandora’nın kendi internet sitesinden aldığım yüzüğü ağustos ayında teslim aldım. Ürünü iade etmek için yine ağustos ayı...nda Pandora üzerinden iade talebi oluşturdum, UPS kurye ataması yapıldı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo görevlisi adrese gelmedi. İade süresi...