Pandora Mücevher müşteri hizmetleri

Pandora internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan bileklik ve charm 20 Şubat tarihinde bana ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denediğimde bileklik bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim ve bu yüzden iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün yanlış beden olduğunu, hiç kullanılmadığını aç...

8 Şubat’ta doğum günüm için eşim ve oğlumun Kozyatağı City’s Kozyatağı şubesinden aldığı kalpli charm takılan Pandora bilekliği yaklaşık bir hafta içinde duş sırasında kullanmama rağmen sarardı. Ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi hem maddi hem manevi olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı....

İzmir Optimum AVM’deki Pandora mağazasından Şubat başında “Kalpli Tektaş” yüzük aldım. Mağazada parmağımda denedik, ölçü alındı ve satış temsilcisi turuncu saçlı hanımefendiydi. Ödeme sonrasında yüzük kutuya konduğu için ayrıntılı bakma fırsatım olmadı. Eve geldiğimde yüzüğün parmağıma büyük geldiği...

Pandora markasına duyduğumuz güven nedeniyle Antalya Migros Avm’deki Pandora mağazasından 31 Mart 2025 tarihinde hediye olarak alınan bilekliğim, bana Nisan 2026’da verildi ve aynı gün hiç zorlamadan, sadece ilk kullanımımda ince kısmından koparak düştü. Ertesi gün, elimde değişim kartı, kutusu ve b...

11 Şubat’ta Pandora’nın kendi internet sitesinden My Lucy Star yazılı charm siparişi verdim. Sipariş numaram pndtr00471967. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Pandora’nın sitesinde siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak kargoya dair hiçbir hareket görünmüyor ve ürün gelm...

Pandora’dan Haziran 2025’te satın aldığım kalpli kolyem 19 Ocak 2026 tarihinde banyodayken aniden boynumdan düştü. Zincirin koptuğu yer paslanmış gibi bir görüntü aldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Pandora şubesine götürmemi ve orada yardımcı olunacağını söyledil...

Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle gümüş kolye satın aldım. Kolyeyi kutusunda, düzgün şekilde saklamama rağmen ürün kısa sürede karardı. Pandora’nın kendi temizleme ürünüyle defalarca temizlememe rağmen kolyenin rengi kesinlikle açılmadı....

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora marka charm ürün siparişi verdim, ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir charm gönderildi. Sipariş numaram 10977926450’dir. Ürün 20.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de teslim edildi, aynı gün yanlış ürün geldiğini görür görmez iad...

Pandora’dan 11.02.2026 tarihinde eşime hediye olarak bileklik ve charm aldım, ölçüsü büyük geldiği için 13.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı gün tekrar bileklik ve charm siparişi verdim, bu kez de 13.02.2026 tarihli ikinci siparişim inanılmaz derecede küçük, adeta çocuk bilekliği gibi g...

15 Şubat 2026 tarihinde Pandora’nın resmi online sitesi üzerinden “ikincisi %50 indirimli” kampanyasından faydalanarak bir adet bileklik ve 3 adet charm içeren, toplamda iki sipariş olacak şekilde 6.576 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim sorunsuz şekilde oluşturuldu, onay ekranını gördüm ve...

Pandora’nın kendi online sitesi üzerinden kız arkadaşıma Sevgililer Günü hediyesi olarak bir bileklik sipariş ettim. Siparişimi 09.02.2025 tarihinde verdim ve ürünün 14.02.2025 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Teslimat garantisi verilmesine rağmen bugün 16.02.2025 olmasına karşın ...

14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Pandora mağazasından 13 yaşındaki kızım tek başına alışveriş yaparak 4 adet charm ve bir adet solüsyon almış. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında, 4 adet charm için 12.272 TL ve 1.000 TL de solüsyon bedeli kredi kartından tek çekim olarak ödenmiş. Yaş...

Pandora’dan 9 Şubat tarihinde bir yüzük siparişi verdim ve sipariş sırasında teslimatın 14 Şubat’ta yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Gönderim UPS Türkiye ile yapılmış olup, gönderiye ait takip numarası 1ZC337W86803545276’dır. Ancak 14 Şubat tarihi itibarıyla kargo takip sisteminde gönderim hâlâ Erzuru...

Trendyol’daki orijinal Pandora satıcısından 7 Ekim tarihinde 2.489,65 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bilekliğin klipsi gevşemeye başladı ve bileklik kendiliğinden açılıp düşer hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Pandora mağazasına da git...

Pandora internet sitesinden charm bileklik ve bir adet charm satın aldım. Sipariş numaram pndtr00459436 olan ürünlerimin kargosu 3 Şubat’ta iş yerime teslim edildi, birkaç gün sonra elime geçti. Ürünler olmadığından iade etmek istedim ancak internet sitesinden iade kodu oluşturmaya çalıştığımda sist...

Pandora online mağazasından yaklaşık 4.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili ne sipariş durumumu öğrenebiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Günlerdir Pandora’yı telefonla aramama rağmen hat sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde açan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Herhangi ...

Pandora internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan, 563516c01 kodlu bileklik tarafıma 31 Ocak tarihinde ulaştı. Bilekliğin bileğime büyük gelmesi üzerine Park Afyon Pandora mağazasına giderek üründe küçültme talebinde bulundum; ancak Pandora ürünlerinde küçültme işlemi yapılmadığı bilgisi verild...

Pandora’dan geçen yaz temmuz ayında Pandora Moments Asymmetric Sta. 599639c01-18 bileklik satın aldım. Bu bilekliği yalnızca bir kez kullandım, sonrasında kutusunda, kapalı şekilde muhafaza ettim. Dün kontrol ettiğimde ürünün renginin ciddi şekilde değiştiğini ve neredeyse pas rengini andıran bir gö...

Pandora Marmara Park mağazası Van’da yaklaşık iki hafta önce aldığım yüzüğün taşı düştü. Bugün taşı bildirmek ve tamirini sağlamak için mağazaya gittim. Aldılar, yüzüğe baktılar, garanti belgeniz yanında mı? Dediler. Garanti belgemi yanımda olmadığını ve sistemlerine girdiğimde zaten isim, soy isim,...

26 Ocak 2026 tarihinde Pandora.com.tr üzerinden pndtr00457156 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve takip numarası 1ZC337W86803459388 olarak tarafıma iletildi. Gönderi sürecini düzenli olarak takip ettim. 27 Ocak 2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı – alıcı evde y...

Pandora da iade ile ilgili bir sorununuz olursa ve müşteri hizmetleriyle konuşmaya mecbur kalırsanız sorununuzun çözülmeme ihtimali çok yüksek. Telefon numarasını açan zaten yok. Günde bir mail atma hakları varmış gibi zar zor mail atıp lütfediyorlar bilginiz olsun... :)

15.01.2026 tarihinde Özdilek Pandora’dan yaptığım alışverişte aldığım bazı bileklik ve charm ürünlerini aynı gün İstinyePark mağazanıza giderek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemine dair fiş ve slip elimde bulunuyor. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka hareketl...

25.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pandora’nın online sitesi üzerinden 2 adet charm satın aldım ve teslimat yeri olarak Pandora Akbatı mağazasını seçtim. Siparişimin onaylandığına dair mail tarafıma ulaştı, ancak ertesi sabah saat 10.10’da bu kez siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım....

18.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden pndtr00453058 numaralı siparişi verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hafta sonu da araya girdiği için neredeyse 7 gün olacak. Teslimat adresi Kayseri Bünyan olmasına ...