Pandora Mücevher müşteri hizmetleri

Pandora’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye adresime gönderilmek üzere yanlışlıkla bir bileklik ve charm siparişi oluşturdum. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, aynı gün içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Gmail hesabımdan e‑posta gönderdim fakat haft...

Pandora’nın internet sitesinden 17 Nisan tarihinde bir çift küpe ve bir charm ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram pndtr00497032. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen İstanbul Sancaktepe’deki adresime bir haftadır hâlâ hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünlerimin nerede olduğunu öğren...

17.04.2026 tarihinde saat 00.10 sularında Pandora’nın internet sitesi üzerinden kalpli kolye alışverişi yapmak istedim. İşlem sırasında bankam tarafından ödeme onaylandı, hesabımdan tutar çekildi ancak Pandora sisteminde sipariş oluşturulmadı, ne sipariş kaydım görünüyor ne de tarafıma herhangi bir ...

2 Nisan’da Pandora online mağazasından güvenlik zinciri satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak 11 Nisan itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip kodum 1ZC337W86803702257’dir. Teslimat yapılmayınca ürünü kendim almaya gittim, bu sefer de ürünün kaybolduğunu, zararın UPS’ten ...

Pandora’dan online olarak alınan bir bileklik bugün tarafıma hediye olarak teslim edildi; ancak bileklik bileğime büyük geldiği için model değişikliği yapmak istiyorum. Bu nedenle iade/değişim süreciyle ilgili bilgi almak ve işlem başlatmak amacıyla Pandora müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...

26.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Pandora mağazasından iki adet “Tropical Starfish & Shell Clip Charm” klips satın aldım. Klipsleri Işıltılı Mavi Disk Klipsli Yılan Zinciri Bileklik üzerinde kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanırken, geçtiğimiz günlerde klipslerden birinin b...

20 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden onaylı Pandora satıcısından kalpli moment gümüş, 18 cm bileklik satın aldım ve ürün Antalya’ya gönderildi. 04.04.2026 tarihinde yemek yerken, bilekliğim bileğimde dururken masada çok alakasız bir yerden aniden koparak düştü. Ürünümün garantisi devam ettiğ...

Pandora’nın kendi internet sitesinden Aralık ayında satın aldığım kolyede kısa süre içinde kararma sorunu yaşadım. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde kararması hem görsel olarak rahatsız edici oldu hem de Pandora markasına duyduğum güveni sarstı. Sorunu iletmek için sitelerinde müşteri hizme...

07 Mart 2026 tarihinde Pandora üzerinden verdiğim pndtr00485079 numaralı siparişim, adresimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden “adres eksikliği” gerekçesiyle iade edilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmamıştır. 25 Mart 2026 tarihinde ürünün Pandora tarafından ecomturkey...

Pandora’nın internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce pndtr00489905 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, 7.947,00 TL tutarında gerçekleştirdim ancak satın alıma ait faturam bir türlü tarafıma iletilmedi. Bu süre içinde hem mail atarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak de...

19.10.2024 tarihinde İstanbul Galataport şubesindeki Pandora mağazasından toplu bir alışveriş yaptım ve bu alışveriş sırasında bir bileklik de satın aldım. Mağazada bileğimin 16 cm olduğu, bu nedenle 18 cm bileklik almam gerektiği ve bilekliğin zamanla esneyeceği söylendi. Ancak evde diğer üç bilekl...

2 Ocak’ta Trendyol üzerinden Pandora marka Moments 14 ayar pembe altın kaplama, kalp klipsli 925 ayar gümüş bileklik satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık ikinci ayın sonunda bileklikte pembe kaplamanın renginde belirgin soyulmalar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine ...

17 Mart’ta Pandora’nın online sitesi üzerinden yıldızlı bir bileklik satın aldım. Ancak sonrasında bu siparişten vazgeçtim ve iptal edilmesini istedim. Sipariş numaram 00488362’dir. Siparişimin iptali ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Sade...

Trendyol üzerinden Pandora satıcısından 7 Ocak’ta bir Pandora bileklik satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta sonra bileklik koptu. Ben de ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini bekleyerek süreci başlattım. Ancak 17 ...

23 Şubat 2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden 2.859 TL tutarında, pndtr00480799 sipariş numaralı “Açık Mavi Küçük Halkalı Küpeler” ürününü sipariş ettim. Sipariş kargoya verildikten bir süre sonra site üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünüm kargoya verildi, şehir içi da...

Pandora internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan bileklik ve charm 20 Şubat tarihinde bana ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denediğimde bileklik bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim ve bu yüzden iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün yanlış beden olduğunu, hiç kullanılmadığını aç...

8 Şubat’ta doğum günüm için eşim ve oğlumun Kozyatağı City’s Kozyatağı şubesinden aldığı kalpli charm takılan Pandora bilekliği yaklaşık bir hafta içinde duş sırasında kullanmama rağmen sarardı. Ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi hem maddi hem manevi olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı....

İzmir Optimum AVM’deki Pandora mağazasından Şubat başında “Kalpli Tektaş” yüzük aldım. Mağazada parmağımda denedik, ölçü alındı ve satış temsilcisi turuncu saçlı hanımefendiydi. Ödeme sonrasında yüzük kutuya konduğu için ayrıntılı bakma fırsatım olmadı. Eve geldiğimde yüzüğün parmağıma büyük geldiği...

Pandora markasına duyduğumuz güven nedeniyle Antalya Migros Avm’deki Pandora mağazasından 31 Mart 2025 tarihinde hediye olarak alınan bilekliğim, bana Nisan 2026’da verildi ve aynı gün hiç zorlamadan, sadece ilk kullanımımda ince kısmından koparak düştü. Ertesi gün, elimde değişim kartı, kutusu ve b...

11 Şubat’ta Pandora’nın kendi internet sitesinden My Lucy Star yazılı charm siparişi verdim. Sipariş numaram pndtr00471967. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Pandora’nın sitesinde siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak kargoya dair hiçbir hareket görünmüyor ve ürün gelm...

Pandora’dan Haziran 2025’te satın aldığım kalpli kolyem 19 Ocak 2026 tarihinde banyodayken aniden boynumdan düştü. Zincirin koptuğu yer paslanmış gibi bir görüntü aldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Pandora şubesine götürmemi ve orada yardımcı olunacağını söyledil...

Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle gümüş kolye satın aldım. Kolyeyi kutusunda, düzgün şekilde saklamama rağmen ürün kısa sürede karardı. Pandora’nın kendi temizleme ürünüyle defalarca temizlememe rağmen kolyenin rengi kesinlikle açılmadı....

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora marka charm ürün siparişi verdim, ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir charm gönderildi. Sipariş numaram 10977926450’dir. Ürün 20.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de teslim edildi, aynı gün yanlış ürün geldiğini görür görmez iad...