to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’nın online mağazasında “3 al 2 öde” kampanyasından bugün yararlandım ancak sonrasında kampanyayı iptal ettirmek istediğimde hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Kampanyayı iptal etmek için ne yapmam gerektiğine dair sitede net bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamadı...
Pandora’dan verdiğim sipariş, UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderime ait takip numaram 1ZC337W86803181847’dir. 2 Aralık’ta adres değişikliği talebinde bulundum, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...
17 Ocak 2025’te Eskişehir Espark AVM’deki Pandora mağazasından yıldızlı pırlanta yüzük alındı. Yüzüğü ne duşta ne de bulaşık yıkarken kullandım, toplamda 10–15 kez ancak taktım, çoğu zaman kutusunda sakladım. Buna rağmen Nisan ayında yüzüğüm simsiyah oldu, daha sonra da 25 Haziran’da taşlarından bir...
Pandora dan aldığım bileklik kısa sürede deforme oldu ve sadece 1 kere kullanmama rağmen çok çabuk karardı. Marka ise hiç yardımcı olmadı. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen normal karşılandı. Koskoca marka ve 5 ayda alınan gümüşün tek kullanımda hemen çöp olması.
"Çanakkale 17 Burada Pandora Yetkililerine çokça teşekkür ederim mağaza müdürü ve çalışanlar güler yüzle ürünümü değiştirdiler ve gayet ilgili davrandılar yaklaşık 15 gün içinde problemim çözülmüş oldu🙏🏻"
25 Kasım 2025 günü Pandora’nın resmi internet sitesinden bir charm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı, ancak paketin içinden ürünün sertifikası ve garanti belgesi çıkmadı. Bu tarz bir üründe sertifika ve garanti belgesinin bulunması benim için oldukça önemli. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...
30.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Pandora standından kızıma hediye olarak aldığım ürünü ertesi gün değişim için götürdüm. Değişim sırasında, yeni ürünle eski ürün arasındaki 238 TL’lik fiyat farkını iade etmek istemediler. Kartla ödediğim bu tutarı geri alamayacağımı, bunun yerine mendil a...
26.11.2025 tarihinde Pandora Türkiye online alışveriş sitesinden üye olmadan “Sonsuz Aşk” gümüş kolyeyi satın aldım. Ürün bedeli olan 2.529 TL Halkbank Paraf kredi kartımdan çekildi, ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de mail aldım. Ürünün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmet...
26 Kasım’da Pandora online mağazasından Pandora yılan bileklik siparişi verdim, ödemeyi de kart ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde ürün stokta görünüyordu ve ben de Akasya AVM Pandora mağazasına teslim al seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Ertesi gün Akasya AVM’deki Pandora mağazasına ürünü tesli...
Trendyol üzerinden Pandora marka bir çift küpe satın aldım. Sipariş numaram #10705823633, ürünü 18 Kasım’da verdim, 20 ya da 21 Kasım gibi elime ulaştı. Küpe şeffaf, yapışkanlı bir poşet içinde gönderildi ve paketin üzerinde “açılırsa iade kabul edilmez” şeklinde herhangi bir uyarı yoktu. Ürünü doğa...
19.11.2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmediği için bilekliğin orijinalliğini kanıtlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herha...
Pandora’dan yaklaşık 2 sene önce kendi web siteleri üzerinden satın aldığım charmın üzerindeki taş, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen geçtiğimiz hafta kendiliğinden düştü. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe ya da hasar oluşturacak bir durum yaşanmadı. Pando...
Trendyol üzerinden Pandora markasına ait biri 4.696 TL, diğeri 2.680 TL olmak üzere toplam 7.376 TL tutarında iki adet küpe satın aldım. Siparişi 17 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürünler 19 Kasım 2025’te teslim edildi. Teslim edildiği gün, hiç kullanmadan hemen aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade...
Pandora’dan 2021 yılında doğum günü hediyesi olarak aldığım ateş böceği charmının boncuğu yaklaşık 2 ay önce düştü. Ürünü 3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve akşamları ışığı sayesinde çok hoş bir görüntüsü oluyordu. Ancak boncuğu düşünce charmın hem görüntüsü hem de anlamı kalmadı, bu yüzden ar...
Pandora’dan 2 gün önce internet üzerinden 'Asil Kalp Kolye 398425c01_45' modelini sipariş ettim ve siparişim dün elime ulaştı (Sipariş No: pndtr00395890). Ürünü seçerken, görsellerde kolyenin arka kısmında taş olduğunu gördüm ve özellikle bu detayı beğenerek sipariş verdim. Ancak ürün bana ulaştığın...
26.06.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Pandora mağazasından engravable tag penda ve üzerine engraving adlı takıyı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk hafta içinde kararma başladı ve 3 hafta gibi kısa bir sürede üzerinde yanıklar oluştu. Takı hiçbir şekilde su, deniz, havuz, duş, parfüm veya deze...
Trendyol üzerinden Pandora Türkiye’nin yetkili satıcısı olan end Yazılım ve E-Ticaret a. Ş.’den Atlı Karınca Charm ürününü 04.08.2025 tarihinde, PDR-1172846 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün garanti belgesiyle birlikte tarafıma ulaştı ve yaklaşık 1 ay sonra atlı karınca figürü ikiye ayrıldı. Eli...
Pandora'nın Trendyol mağazasından 26.10.2025 tarihinde 10624933742 sipariş numarasıyla satın aldığım Moments düz klipsli bileklik, bileğime küçük geldiği için ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade ettim. Ancak iade sonucunda, bileklikte kararma ve çizik olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilme...
02/11/2024 tarihinde Pandora Tuzla Marina mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında çoklu bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında daha uygun fiyatlı bir bileklik seçmeme rağmen, neredeyse 5.000 TL daha pahalı bir ürünün faturama işlendiğini fark etmedim. Çünkü alışverişim çoklu olduğu için bu hata...
3 Eylül 2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden “Kuba” model bileklik satın aldım (Sipariş numarası: pndtr00368393). Ürünü alalı henüz 2 ay olmasına rağmen, bilekliğin sağında ve solunda yer alan “Pandora” yazısı kısmında belirgin sararmalar oluştu. Bilekliği kullanırken her zaman özen ...
Soyulmalar oldu, hiçbir kimyasalla temas etmemesine rağmen ve yüzük yeni alındı, sadece 6 ay oldu. Değiştirmek için tüm belgelerimle gittim, yüzümüze dahi bakılmadı. Kimyasal temas etmemesine rağmen biz suçlu olduk, ne biçim bir rezalet, anlamadık. Bu sorunun çözülmesini arz ediyorum. Boşuna para ve...
12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...
2 Kasım 2025 tarihinde İzmir İstinye AVM’deki Pandora mağazasından kredi kartı ile toplam 2956 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin yanında hediye kutusu isteyip istemediğim soruldu ve ben de istediğimi belirttim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tanesi 230 TL’den iki adet he...