to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora Samsun Piazza mağazasından yaklaşık iki ay önce eşimin doğum günü için Kucaklayıcı Hale Kolye satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte aldım. Kolyeyi normal şekilde kullanırken, herhangi bir darbe veya temas olmamasına rağmen yürürken boğazımda takılıyken bir anda koptu ...
08.08.2025 tarihinde eşimin bana evlilik yıl dönümümüzde hediye olarak aldığı Pandora bilekliği değiştirmek istedim. Ürün sezon ürünüydü ve Pendik Kurtköy Viaport Pandora mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin 14 gün olduğunu ve bu sürenin geçtiğin...
Haziran ayında Ankara Panora AVM’deki Pandora mağazasından sevgilim bana kalpli bir bileklik ve yanında 3 adet charm aldı. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu ve ne olursa olsun bu süre içinde değişim yapılacağı bilgisi verilmiş. Ancak sadece 2 ay kullandığım bilekliğin kalp kısmı, hiçbir darbe veya ...
13 Temmuz’da Pandora Aqua Florya mağazasından “Şeffaf Kalp Tektaş Yüzük” satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez ve dikkatli şekilde kullandım; herhangi bir kimyasala temas etmedi, darbe almadı veya çarpma yaşanmadı. Ancak 16 Temmuz’da, ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra yüzüğün taşı ...
24 Temmuz’da kızımın doğum günü için Pandora Oran Panora Mağazası’ndan Disney Pandora Moments model bileklik ve charmlar satın aldım. Satın alma sırasında doğum gününün yaklaşık bir ay sonra olduğunu belirttim. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 14 gün olduğunu ancak doğum günü sonrası için de ya...
Pandora Moments Heart Clasp Snake Chain Bracelet model bilekliği 28 gün önce M1 Real AVM'deki Pandora mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca özel günlerde ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde bileklikte kararma ve renk değişimi meydana geldi. Elimde fatura ve garanti belgesi bulu...
Pandora Aqua Florya AVM İstanbul mağazanızdan aldığım bilekliği, hediye olarak geldiği ve hiç kullanılmadığı için iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, iade işleminin yalnızca aynı gün ve aynı mağazada yapılabileceğini belirtti. Oysa hukuki olarak iade ve değişim hakkımın olduğunu biliyorum. A...
22 Ağustos 2025 tarihinde Symbol AVM’deki mağazanızdan hediye olarak gelen Pandora bileklik ve charmı, kararsız kaldığım için bir kez değiştirdim. Ancak yeni seçtiğim charm da içime sinmedi ve yaklaşık 1,5 gün sonra, yani 24 Ağustos’ta tekrar değişim için mağazaya gittim. Ürünü hiç takmaya fırsatım ...
Şubat ayında Pandora internet sitesinden "Yılan zinciri ayarlanabilir bileklik 14 ayar altın kaplama" modelini (Sipariş No: PNDTR00261499) satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık iki hafta önce bileklikte ciddi bir kararma meydana geldi. Sorunu çözmek için Pandora m...
Şubatta Antalya Migros mağazasından alınan ucu kalpli Pandora kolyem, yaklaşık 4 ay içinde (Haziran-Temmuz gibi) karardı. Daha önce Pandora’dan bileklik almıştım ve böyle bir problem yaşamamıştım. Ürünün kararması üzerine, hediye geldiği için İzmir Optimum’daki mağazaya gidip durumu anlattım fakat m...
Pandora'dan eşim bana bir set almış. Satış sırasında iade veya değişim koşulları tam olarak anlatılmamış, kasada da bu bilgiler verilmemiş. Üç parça hediye alınmış ve hiçbirini beğenmedim, tarzıma uygun değiller. Değişim talebimizde ise bize sadece kaşe olduğuna dair bir yazı verdiler. Mağaza müdürü...
17.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora'nın resmi mağazasından satın aldığım bilekliği yaklaşık 3-4 ay kullandım. Daha sonra bir süre takmadım ve tekrar kullanmak istediğimde bilekliğin aşırı derecede karardığını fark ettim. Hiçbir kimyasal maddeye maruz bırakmamama rağmen, ürünün rengi çok ...
Pandora’dan Adana mağazasından aldığım bileklik için beden değişikliği talebinde bulundum. Ancak, 14 günlük değişim süresi geçtiği için talebim reddedildi. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 25 gün geçti ve şu anda İzmir’den bir beden büyük olanıyla değişim yapmak istiyorum. Satın alma işlemini kre...
Pandora mağazasından Trendyol üzerinden satın aldığım Moments Kalp Klipsli Bileklik’in klipsi yeni olmasına rağmen bozuldu. Ürünü kullandığım süre boyunca klips sorunu sürekli olarak yaşandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak P...
Pandora Palladium AVM mağazasından 2 bileklik ve 6 charm olmak üzere toplam 8 ürün satın aldım. Ürünlerin 2’sini 3 gün, 6’sını ise 1 hafta önce aldım. Toplamda 18.000 TL ve 8.000 TL ödeme yaptım, garanti belgeleri de mevcut. Ancak ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra (3 gün içinde) bileklik ve...
"Teşekkürler dönüş yapıldı"
Pandora'nın resmi satıcısı Trendyol üzerinden satın aldığım Parlayan Boncuklu Ateş Böceği charmın taşı, garanti süresi içinde düştü. Ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde mağazanın bu konuda yardımcı olamayacağını ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Trendyol müşteri hizme...
03.07.2025 tarihinde tarafıma hediye alınan bilekliğimde, 1 hafta takmam sonucunda kararma oluşmuştur. 30.07.2025 tarihinde Akasya AVM şubesine ürünü fişi ve kutusuyla götürüp gösterdiğimde, bu kadar kısa sürede kararma olmaması gerektiği ve değişim için ürünün incelemeye gönderileceği bildirildi. A...
05 Ağustos 2025 tarihinde Afyon'daki Pandora mağazasından altın kaplama halka zincir bileklik satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç gün kullandım ve 1 hafta içinde zincir kısmında kararma ile kaplamada atma oluştu, ayrıca charm (ek parça) takılan yerler de siyaha döndü. Ürünü satın aldığım mağazaya gö...
Pandora Eskişehir mağazasından aldığım charmlı bilekliğim çok kısa sürede karardı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve satış danışmanı tarafından temizlendi, ancak kısa bir süre sonra tekrar kararma oldu. Üstelik bilekliği sürekli kullanmama rağmen bu sorun devam etti. Ürünümün garanti belgesindeki v...
Almış olduğum ürün kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine İstMarina Kartal şubenize ürünü getirdim ve garanti kapsamında değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak, aldığım ürünün aynısı olmadığından başka bir ürün seçmek zorunda kaldım. Aldığım ürünün şubat ayındaki fiyatı üzerinden işlem yapılacağı bi...
Pandora Nişantaşı City’s mağazasından 925 ayar gümüş Işıltılı Sonsuz Kalp Kolye satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kolyenin zinciri koptu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için tamir veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları oldukça ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadılar. ...
Pandora City’s İstanbul mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım mücevher ve temizleme kitinde sorun yaşadım. Satın aldığım mücevher, 15 gün bile olmadan karardı ve beraberinde aldığım temizleme kiti hiçbir işe yaramadı. Ayrıca, bu kiti diğer Pandora bilekliklerimde de denedim fakat hiçbir sonuç al...
Pandora Ankamall mağazasından yaklaşık bir ay önce kalp ve yılan zinciri model bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta sonra kalpli kısmında kararma oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü herhangi bir kimyasalla temas ettirmedim, tamamen garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya götür...