Pandora 925 Ayar Gümüş Bileklikte Hızlı Kararma Ve Yetersiz İade Açıklaması

Aralık 2025’te Trendyol üzerindeki Pandora resmi satıcısından Pandora Moments kalp klipsli 925 ayar gümüş bileklik satın aldım. Çok kısa bir süre içinde bileklikte sararma ve kararma oldu ve ürün estetik olarak kullanılmaz hale geldi. Aynı sorunu bu marka ile ikinci kez yaşıyorum. İlk yaşadığım durumda ürünü kusurlu bularak iade almışlardı.

Bu kez ise 13 Mart’ta incelemeye gönderdiğim ürün için 18 Mart’ta tarafıma “kullanıma bağlı doğal süreç” denilerek ret cevabı verildi. Bileklik hiçbir şekilde su, sabun ya da farklı bir kimyasal sıvı ile temas etmediği halde, kendi markalarına ait temizleme kitiyle de defalarca temizlememe rağmen sararmalar geçmedi. Dünya markası olduğunu iddia eden bir markadan beklemediğim kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşadım ve bu gerekçe benim için mantıklı ve tatmin edici değildir.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve yetersiz açıklama nedeniyle, söz konusu bileklik için yeni ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.