Açıkça Belirtilen İade Hakkı Gerekçe Sunulmadan Reddedildi

Eşim Pandora’nın internet sitesinden hediye bileklik aldı. Sitede açıkça iade ve değişim hakkımız olduğu belirtiliyordu. Ürün 13 Şubat’ta elimize ulaştı, ancak bileğimde çok beğenmediğimiz ve biraz da küçük geldiği için 7 günlük süreyi geçirmeden, 19–20 Şubat tarihlerinde özenle paketleyip kargoya vererek iade ettik.

Sipariş numarası pndtr00471646 olan ürünün iadesini, belirtilen şartlara uygun şekilde yaptığımız halde, tarafımıza hiçbir gerekçe belirtilmeden iademiz reddedildi ve ürün bize geri gönderildi. Herhangi bir hasar, kusur veya etikete zarar verme durumu bulunmamasına rağmen neden iade hakkımızın kullanılmasına izin verilmediği açıklanmadı.

Pandora’nın kendi sitesinde yer alan iade koşullarına dayanarak, sipariş numarası pndtr00471646 olan bilekliğin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin yasal iade sürecine uygun şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.