to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Pandora City’s Kozyatağı şubesinden hediye olarak bir charm satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları ücret iadesini kesinlikle kabul etmeyeceklerini, yalnızca aynı gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Ancak alışverişi zaten akşam saatlerinde yaptığım için, aynı gün içinde iade etme şansım fiilen yoktu.
Mağaza tarafı, “Biz mücevherat firmasıyız, kuyumcudan aldıklarınızı nasıl iade edemiyorsanız burada da edemezsiniz” şeklinde bir açıklama yaptı. Buna karşın Pandora’nın online alışverişlerinde iade uygulaması varken, mağazadan yapılan alışverişlerde bu kadar katı ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım sergilenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Aynı markanın online ve fiziksel mağazalarında bu kadar farklı bir iade politikasını tüketici açısından son derece adaletsiz buluyorum.
Mağazada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için değişim de yapmak istemiyorum. Talebim, City’s Kozyatağı şubesinden aldığım bu charm için, mağaza alışverişlerinde de online’daki iade politikasına benzer bir esneklik gösterilerek ücret iademin gerçekleştirilmesidir.
15.01.2026 tarihinde Özdilek Pandora’dan yaptığım alışverişte aldığım bazı bileklik ve charm ürünlerini aynı gün İstinyePark mağazanıza giderek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemine dair fiş ve slip elimde bulunuyor. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka hareketl...
10.12.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Ataşehir City’s AVM’de bulunan Pandora mağazasından bir klasik bileklik ve iki adet charm satın aldım. Ürünleri ertesi akşam, 11.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında, fişim yanımdayken iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünü n...
Pandora’dan bileklikle birlikte bir charm satın almıştım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan charmımda çatlak oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine bir Pandora mağazasına gittiğimde, görevli arkadaş 2 yıl garantisi olduğunu, faturamla birlikte gelirsem değişim yapılabileceğini söyledi. Daha sonra İstanb...
Pandora'dan aldığım ürünün iadesi konusunda yardımcı olmuyorlar. 13 Haziran 2025 tarihinde Ankamall mağazasından 2.949,00 TL değerinde Blue Hot Air Balloon Travel Charm ürününüzü bir yakınıma hediye etmek amacıyla satın aldım. Ürünü beğendikten sonra ödemesini yaptım ve mağaza çalışanı ürünü kutusun...
01.02.2024 tarihinde eşim Pandora Vadi İstanbul şubesinden Charm bileklik almış. Ancak beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak mağazadan fiziksel olarak alınan ürünlerde iade olmuyormuş ama aynı ürünü internetten alınca iade oluyor. Ki kaldı ki ürün hediye olarak geldi beğenmediğim için iad...
Yorumlar