to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’dan Haziran 2025’te satın aldığım kalpli kolyem 19 Ocak 2026 tarihinde banyodayken aniden boynumdan düştü. Zincirin koptuğu yer paslanmış gibi bir görüntü aldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Pandora şubesine götürmemi ve orada yardımcı olunacağını söylediler.
Ben de kolyeyi Bakırköy Capacity şubesine götürüp durumu anlattım ve ürünü gösterdim. Daha bir dakika bile geçmeden, inceleme yapılmadan neredeyse, “Siz bunu koparmışsınızdır, bir yere takmışsınızdır” şeklinde suçlayıcı bir cevap aldım. Değişim veya tamir yapamayacaklarını, gümüş ürünlerde böyle şeylerin olabileceğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne ürünün kalitesiyle ne de müşteri memnuniyetiyle örtüşen bir yaklaşım sergilenmedi.
3848 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kopması ve kopan yerin paslanmış gibi olması kabul edilebilir değil. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisiz, suçlayıcı tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Pandora mağazasından eşime bir kolye ve ucu satın aldık. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra kolyenin ucunda kararma meydana geldi. Aynı ürünü bir arkadaşımız da kullanıyor ve onun ürününde hiçbir sorun yaşanmadı. 5. Gün mağazaya gidip durumu ilettik; mağaza m...
Merhaba, Pandora markasıyla yaşadığım olumsuz deneyimleri ve markanın müşteri memnuniyetine yaklaşımını sizinle paylaşmak istiyorum. İlk olarak, 02.07.2024 tarihinde hediye olarak alınan Sparkling Pave Bars model bilekliğim, yalnızca 3 ay kullanmama rağmen aralarındaki metal bağlantılar gevşemeye...
Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle gümüş kolye satın aldım. Kolyeyi kutusunda, düzgün şekilde saklamama rağmen ürün kısa sürede karardı. Pandora’nın kendi temizleme ürünüyle defalarca temizlememe rağmen kolyenin rengi kesinlikle açılmadı....
Pandora’dan 2 gün önce internet üzerinden 'Asil Kalp Kolye 398425c01_45' modelini sipariş ettim ve siparişim dün elime ulaştı (Sipariş No: pndtr00395890). Ürünü seçerken, görsellerde kolyenin arka kısmında taş olduğunu gördüm ve özellikle bu detayı beğenerek sipariş verdim. Ancak ürün bana ulaştığın...
Yorumlar