Pandora Işıltılı Taç Yüzük Hızlı Kararma Ve Mağaza Garanti Reddi

Kayseri Forum AVM’de bulunan Pandora mağazasından 12 Şubat tarihinde “Işıltılı Taç Yüzük” satın aldım. Yüzüğün bedelini yaklaşık 3.500 TL olarak peşin şekilde kartla ödedim. Yüzüğü 2 hafta boyunca parmağımda, zaman zaman çıkararak kullandım; ancak bu kısa süre içinde yüzük karardı ve kararma da eşit olmayan şekilde olmadı, sadece taşının olduğu çevre belirgin şekilde karardı.

İki haftada bijuteri ürünleri bile bu şekilde kararmazken, Pandora gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markanın bu kadar kısa sürede kararma yapması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, bunun garanti kapsamına girmediğini, gümüşün kararabileceğini söylemekle yetindiler ve hiçbir çözüm sunmadılar.

Bu kadar kısa sürede, üstelik eşit olmayan şekilde kararan bir yüzüğün ayıp taşıdığını ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yüzüğün incelenerek ürünün değiştirilmesini veya ayıpsız, aynı değerde yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.