Pandora Bileklikte Sürekli Düşen Top Parçası Nedeniyle Değişim Talebi

Geçen sene Pandora’dan Hilltown AVM Maltepe şubesinden açık uçlu toplu model bangle bileklik satın aldım. Bilekliği aldığım 25.06.2025 tarihinden bu yana bilekliğin ucundaki top toplamda dört kez yerinden düştü. Önceki düşmelerde topu fark edip tekrar taktım ancak dün yine yerinden çıktı ve bu kez tamamen kayboldu, bulamadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, soruna yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sürekli yerinden çıkan bir parça nedeniyle bilekliği güvenle kullanamıyorum ve ürünün bu şekilde hatalı olduğunu düşünüyorum.

Pandora’dan, bilekliğimin yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından düşen top parçasının tedarik edilerek ücretsiz şekilde takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.