to read complaints and reviews, or file yours.
07.09.2026 tarihinde saat 07:30 Pamukkale Seyahat Edirne – Bandırma seferinde 20 numaralı koltuk için 1.185 TL ödeyerek ...yolculuk yaptım. Yanımda valizim yoktu, sadece 5 parça poşetim vardı. Araca binerken şoför bu poşetler için “bagajdan kargo ücreti almam lazım” şeklinde, net bir rakam da telaffuz
7 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale firmasından İstanbul Esenler Otogarı – Bursa Otogarı arası 07:00 seferine bilet aldım. ...Bilet PNR numaram BYSW85RH’dir. Hareket saatinden sadece 4 dakika sonra, 07:04’te otobüslerin bulunduğu alandayken ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, otobüsü
07.09.2026 tarihinde saat 02.00’de İstanbul–Ankara seferi için Pamukkale Turizm üzerinden özellikle “Jumbo” konseptli se...fer satın aldım. Ancak sefer saatinde perona gelen aracın Jumbo konseptinde olmadığı, standart Pamukyol aracı olduğu ortaya çıktı ve satın alma sırasında taahhüt edilen donanım ve
6 Eylül 2026 Pazar gecesi saat 23.00’te Kastamonu’dan İstanbul’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne, 199329002 PNR numaral...ı bilet için 1.400 TL ödedim. Bileti almadan önce özellikle yazıhaneyi arayıp otobüsün şehir içinden geçip geçmediğini sordum, bana evet dendi ve nereden bineceğimiz soruldu. Kasta
24.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Balıkesir seferine bindim. İstanbul’dan hareket ettikten kısa süre son...ra otobüsün klimasının arızalı olduğunu, içerinin aşırı derecede sıcak olduğunu fark ettik. Önce muavine durumu ilettim, ardından şoförle de bizzat görüştüm. Hem muavin hem de şofö
06.09.2026 saat 17.00 Antalya - Balıkesir arası Pamukkale'ye bilet aldım. Yolcunun çantasını Denizli'de unutmaları üzeri...ne araca 45 dk rötarlı gitti. 00.15 varış saati Balıkesir'den şehirlerarası son araç 00.30 olmasına rağmen ona bile yetişemedi. Pamukkale Turizm şoförü hiçbir şekilde yardımcı olma
Pamukkale firmasından Edirne – Esenler arası otobüs bileti aldım, ancak aynı gün bu bileti Uzunköprü – Esenler seferi ve... aynı saat için kullanmak istediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de otogardaki bayiye ilettim. Sadece sefer kalkış noktasını değiştirmek istememe rağmen, müşteri hizmetleri talebi
6 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30 Bursa–Denizli seferinde Pamukkale Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaptım. Seyahat sıras...ında otobüsün içine yolcu beraberi bir köpek alındı ve yol boyunca sık sık havlama sesi oldu. Bu nedenle yolculuk boyunca sürekli gürültüye maruz kalarak ciddi şekilde rahatsız old
Pamukkale Turizm çağrı merkezini 05.09.2026 tarihinde saat 21.46 civarında Gebze–Bursa hattı için bilgi almak ve yer ayı...rtmak amacıyla aradım. Görüşme sırasında engelli kimlik kartım bulunduğunu, bu nedenle engelli indiriminin uygulanıp uygulanamayacağını sordum. Karşımdaki görevli, engelli indirim
Pamukkale Turizm’in 34 GBT 808 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Araç hareket saatinden yak...laşık 20 dakika gecikmeli kalktı. Bununla birlikte, bugün sabah 7’den beri şoförün sürekli yanlış yollara girdiği, Bursa otogarına hiç uğramadığı ve Bursa’yı yaklaşık 30–40 km geçt
6 Eylül Pazar 2026 tarihinde saat 06.46 Antalya–İzmir seferiniz için Pamukkale Turizm ile yolculuk yapmak üzere otogarda... hazır bulundum. Sefer saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık beş dakika gecikmeli geldi, ardından başta binilen minibüslerin de geç geleceği söylendi. Oysa ben tam vaktinde
Konu: Havayolu Kaynaklı Mücbir Sebebe Rağmen Otobüs Biletimin İptal/Açığa Alma Talebimin Reddedilmesi ve Yaşadığım Mağdu...riyet 06.09.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Uşak güzergâhlı, nzastqc6 PNR numaralı Pamukkale Turizm otobüs biletinin sahibiyim. Eşim ve kendi adıma bilet almışt
Pamukkale Turizm’den 5 Eylül Cumartesi günü saat 16.30 kalkışlı Bursa Otogarı–Sakarya Otogarı seferi için 650 TL tutarın...da bilet aldım. Otogara yaklaşık 16.32’de giriş yaptım, perona gidene kadar da saat 16.35 civarı olmuştu. Perona geldiğimde otobüsün çoktan gitmiş olduğunu gördüm, bu süre içinde b
05.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na saat 05.00 kalkışlı, 24 ve 2...5 numaralı koltuklar için, toplam 1200 TL ödeyerek PNR 199131251 ve 199131252 numaralı biletleri satın aldım. 4 Eylül Cuma gününü 5 Eylül Cumartesi gününe bağlayan gece olan bu sef
Pamukkale Turizm’den 5 Eylül Cumartesi günü saat 16.30 kalkışlı Bursa Otogarı–Sakarya Otogarı seferi için 650 TL tutarın...da bilet aldım. Otogara yaklaşık 16.32’de giriş yaptım, perona gidene kadar da saat 16.35 civarı olmuştu. Perona geldiğimde otobüsün çoktan gitmiş olduğunu gördüm, bu süre içinde b
5 Eylül saat 10.30’da Pamukkale Turizm ile Bursa Terminal’den Alaçatı Terminal’e yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin ...tavırları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Şoförün laubali tavırları ve dikkatsiz araç kullanımı, ani frenler ve genel sürüş biçimi otobüsteki yolcuları zor durumda bıraktı. Yol b
04.09.2026 tarihinde saat 00.30’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya hareket eden, plakası 34 ayd 908 olan Pamukkale Turizm... aracına, yurt dışından Türkiye’ye üniversite kaydı için gelen yabancı bir öğrenciyi bindirdik. Ankara’ya gelmek üzere bindiği bu otobüste öğrencinin bir adet bavulu ve bir adet el
5 Eylül Cumartesi günü İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda aracın temizliğiyle ilgili... ciddi bir problem yaşadım. Yolcu koltuklarının olduğu bölümlerde ve özellikle yan panel kısımlarında biriken kir ve tozlar nedeniyle yolculuk boyunca son derece rahatsız oldum. B
05.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Manisa–İstanbul 07.45 seferi için bilet aldım. Bilette belirtilen güzergâh ve k...onum üzerinden gidilmesi gerekirken, otobüs farklı bir güzergâhtan ilerledi ve bu nedenle kalkış ve varış saatleri bilette yazılandan ciddi şekilde saptı. Planlanan rota ve saatle
04.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 35 PK 436 plakalı, 4586302 sefer numaralı, Bursa’dan Esenler’e 00:55 otobüsüyle... 38 numaralı koltukta seyahat ettim. Yaşadığım yolculuk hem Konfor hem de personel tavrı açısından son derece rahatsız ediciydi. Otobüsün içi bakımsız ve kirliydi, ortalıkta sürek
04.09.2026 tarihinde saat 23.30’da İstanbul’a hareket eden, 34 puv 494 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünüzde yaşadığım o...lay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk sırasında muavini çağırmak için yolcu çağrı düğmesine bastığım anda, şoförün “Git bak bakalım ne derdi varmış” şeklindeki k
05.09.2026 tarihinde gece 01:05–02:00 saatleri arasında Dudullu Pamukkale terminalinden kalkması gereken İstanbul–İzmir ...seferi için obilet.com üzerinden aldığım, PNR numarası 199217667 olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi. Otobüs gelmeyince termin
01 Eylül 2026 tarihli Ankara–Bodrum sabah 08.30 Pamukkale Turizm seferi için alınmış biletimiz olmasına rağmen, seferin ...10.30’a ertelendiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Ne bana ne de yakınıma firma tarafından herhangi bir SMS ya da telefon araması yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. O
4 Eylül Cuma günü saat 15.15'te Bandırma–Ankara seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Bileti alırken araç özelli...kleri arasında internet, priz, USB girişleri ve koltuk ekranı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak araca bindiğimizde, koltuk numaralarımız 17 ve 18'de oturmamıza rağmen bu özellikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
