to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Muavinin Saygısız Davranışı Müşteri Güvenini Zedeledi
17 Ekim 2026 saat 01.00 seferinde İzmir’den Ankara’ya Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Uzun yol olduğu için bagajları aşağıya vermek istedim, sonrasında ise eşyalarımızı yanımıza, ayaklarımızın altına aldık. Bu süreçte görevli muavinin benimle konuşma tarzı son derece saygısız ve hadsizdi.
Muavin, bana “Gidin biletinizi iptal edin” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de “Biletimi iptal edeceğim, mutlu musunuz? ” diye sorduğumda, kendisi “Evet” diyerek cevap verdi. Yıllardır Pamukkale Turizm ile yolculuk yapan bir yolcuyum ve bugüne kadar hiçbir muavinle böyle bir saygısızlık ve terbiyesizlik yaşamadım.
Bu yaşanan olay nedeniyle hem kırıldım hem de markaya olan güvenim sarsıldı. İlgili muavinin özellikle yolcu ile iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bundan sonra başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
