Pamukkale Turizm'de Bagaj Karışıklığı Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı

12.10.2026 tarihinde saat 01:45’te Pamukkale Turizm ile Balıkesir’den Çorlu’ya yaptığım yolculuk sonrasında bagajlar karıştı. Benim bagajım başka bir yolcuda kaldı, başka bir yolcunun bagajı ise şu an bende. Elimde 446551 numaralı bagaj fişi bulunuyor. Bagajın kimde olduğunu da firma yardımı olmadan, tamamen kendi imkanlarımızla bulduk.

Yaklaşık 4 gün önce çağrı merkezi ile görüştüm ve o günden beri her gün tekrar aramama rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, henüz hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem eşyalarım başkasının elinde kaldı, hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Pamukkale Turizm’in en kısa sürede gerekli organizasyonu yaparak benim bagajımı bana ulaştırmasını ve bende bulunan diğer yolcuya ait bagajın da doğru kişiye teslim edilmesini sağlamasını talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.