to read complaints and reviews, or file yours.
26 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Fethiye–İzmir seferine ait 15:30–17:30 saatleri arasındaki yolculuğumda hem muavi...nin hem de şoförün tutumlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca yolcu ihtiyaçlarına karşı tamamen duyarsız davranmaları, yardım taleplerini önemsememeleri ve
24.05.2026 tarihinde saat 13.30 İzmir–Antalya seferi ile, 19 yıldır yaptığım gibi İzmir’den Dinar bileti alıp Gökçek kas...abasında inmek üzere Pamukkale Turizm’i tercih ettim. Yıllardır Gökçek’te resmi durak olmadığı halde şoförler beni kasabada indirirdi, çünkü 20 km daha gidip ilçeden tekrar eve dön
26 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Altınoluk–Çanakkale 16.45 seferi için MCRD5P37 PNR numaralı bilet aldım. Sefer sa...ati 16.45 olmasına rağmen saat 17.04 olduğunda bile otobüs hala gelmemişti ve herhangi bir rötar bilgisi ya da açıklama yapılmadı. Ne otobüsün gecikeceğine dair bir bilgilendirme
26.05 tarihinde saat 15:00’te Aydın’dan Sandıklı’ya giden Pamukkale otobüsüne biletim olmasına rağmen, otogar içinde ban...kta beklerken otobüs beni almadan hareket etti. Elimde 193299496 numaralı biletim vardı ve kalkış saatinden önce otogardaydım. Otobüsün gittiğini fark edince hemen firmanın yazıha
26.05.2026 tarihli saat 15:00 Bandırma–Bodrum Pamukkale seferi için biletimiz olmasına rağmen, araç saatinde gelmedi ve ...saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ otobüs ortada yoktu. Hiçbir net bilgilendirme yapılmadığı için tüm yolcular mağdur edildi. Yazıhaneyle görüştüğümüzde sadece aracın parçasının bozu
26.05.2026 tarihli saat 06.00 kalkışlı Pamukkale Turizm Fethiye–Gönen seferi için PNR numarası 193285892 olan biletimi a...ldım ve her zaman bindiğimiz nokta olan Göcek eski BP (yeni Total) benzinlik karşısından bineceğimi yazıhaneye önceden bildirdim. Sabah erkenden kalkıp belirtilen saatte bu durakta
Pamukkale Turizm’den Ankara kalkışlı, Gemlik varışlı seferim için aldığım bileti daha sonra açık bilete çevirdim. Açık b...ilet referans numaram 192292067’dir. Sonrasında bu açık bileti ücret iadesine dönüştürdüm ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Ücret iadesi ta
Pamukkale firması üzerinden 3167t627 numaralı bilet ile dün gece saat 00:30 için Kocaeli’den Tekirdağ Marmara Ereğlisi’n...e seyahat etmek üzere bilet aldım. Bileti alırken özellikle ineceğim yeri söyledim, bileti satan kişi de kaptanın orada bırakacağını ifade etti. Ancak yolculuk sırasında kaptan ve
26 Mayıs Salı günü saat 00.30 Esenler Otogarı kalkışlı Pamukkale Turizm seferim için önceden peronda hazır olmamıza rağm...en, otobüs bizleri almadan hareket etti. Peronda bekleyen birkaç müşteri olmamıza rağmen hiçbir şekilde yanımıza gelip kontrol eden olmadı, kimseye sorulmadan sefer gerçekleştirilm
30.05.2026 tarihi saat 00:05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–Gebze seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1 adet otobüs ...bileti satın aldım. Bilet tutarı uygulamada 1.700,00 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 1.834,00 TL çekim yapıldığını gördüm. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra hesap hareket
Pamukkale Turizm’den yaklaşık bir ay önce İstanbul Beylikdüzü yazıhanesinden İstanbul Esenler – İzmir seferi için 25 May...ıs saat 23.05 otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken özellikle çocuklarımla birlikte seyahat edeceğimi belirterek orta kapının hemen üstündeki koltuğu istedim. Görevli, talebimi kab
25/05/2026 tarihli saat 22:10 İstanbul Anadolu (Dudullu) – Antalya seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 107 plakalı, ...sefer numarası 4513968 olan otobüste, 34 numaralı koltukta gerçekten çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu yolculuk için 1500 TL ödememe rağmen aldığım hizmetin kalitesi bekle
25.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kütahya-Burdur 16.00 seferi için 192993176 PNR numarasıyla 31 numaralı koltukta...n bilet aldım. Sefer saatinde perona geldiğimde otobüsün perondan vaktinden önce ayrılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle sefere binemedim. Bayram öncesi yoğunluk olduğu için biletim
25 Mayıs Pazartesi saat 11.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler – Akçay seferinde annem şu anda otobüsle seyahat ediyor ve ...klimalar çalışmıyor. Hava yaklaşık 30 dereceyken 7 saatlik bir yolculukta klimasız gitmek zorunda kalmaları kabul edilebilir bir durum değil. Otobüsün içi aşırı derecede ısındığı i
24 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’in 16:01 İzmir–Ankara seferi ile yolculuk yaptım. Araca ilk bindiğimde kabin m...emuruna Afyon Gömü’de ineceğimi özellikle söyledim, buna rağmen bana herhangi bir uyarı yapılmadı ve seferde Gömü’de durulmayacağı belirtilmedi. Otobüs Gömü’ye geldiğimizde bu kez
24 Mayıs Pazar günü saat 23.59’da Pamukkale Turizm’in Ankara – Balıkesir Altınova seferine Obilet üzerinden bilet aldım.... Obilet’te bu seferin Altınova’ya varış süresi 8 saat 50 dakika olarak görünüyordu. Daha önceki seferlerin 10–11 saat sürdüğünü bildiğim için özellikle daha kısa sürdüğü belirtilen
25 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–İzmir 07:00 seferine bilet aldım. 265R123P kodlu bu sefer, otobüsün ar...ıza yapması ve yedek otobüs bulunmaması gerekçesiyle, ayrıca diğer seferlerin dolu olduğu söylenerek 1 saat 45 dakika rötarla gerçekleştirildi. Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyl
24 Mayıs’ı 25 Mayıs Pazartesi gününe bağlayan gece, Pamukkale Turizm ile İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na 23.59 kal...kışlı, 62 AB 300 plakalı araçla annem ve teyzem seyahat ettiler. Yolculuk esnasında annem ve teyzem kendi aralarında kısık sesle konuşurken, aracın kaptanı S**** isimli şoför bir a
Pamukkale otobüsüyle İzmir'den Eskişehir'e gidiyorum. 1.59 boyumla koltuğa zor sığdım. Rahat edeyim diye tekli koltuk al...mıştım ama pişman oldum. Alanı çok dar. Öndeki koltuk ta bozuk, sıkış tepiş gidiyorum. Böyle eski ve bakımsız otobüsleri yola çıkarmamaları gerekir diye düşünüyorum.
Pamukkale Turizm ile yıllardır yolculuk yaparım, bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. 24.05.2026 Pazar günü ...saat 23:00 kalkışlı Ankara–Manavgat seferinde, PNR numarası 193177804 olan otobüste 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Hem benim koltuğum hem de yanımdaki koltuk bozuk ve son derec
23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Aydın’dan Ankara’ya 02:00 seferinde, 30 numaralı koltuk ve 74U626VG PNR numara...lı biletimle yolculuk yaptım. Valizimi yolculuk öncesinde muavine teslim ettim, özellikle bagaj fişi istedim ancak “gerek yok” denilerek fiş verilmedi. Bu konuda muavini uyardığım
24 Mayıs 2026 Pazar günü saat 17.45 Akhisar–Orhangazi seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numaraları 192770392... ve 192770393 olan biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saatinde Akhisar Otogarı’ndaydım, araca kadar da gittim, plakasının 20 bac 037 olduğunu gördüm. Otobüsün önünde
Pamukkale Turizm mobil uygulamasından 26.05.2026 tarihli İzmir–İstanbul seferi için çift kişilik bilet, 30.05.2026 tarih...li İstanbul–İzmir dönüş seferi için de bilet satın aldım. Daha sonra İzmir’den İstanbul’a gidiş biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletlerden birinin iade ücreti hesabıma yattı
2 Haziran 2026 tarihli 15:00 İzmir–İstanbul (Dudullu) seferi için Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bilet alma...k istedim. İlgili seferde uygulama üzerinde belirli bir tutar indirimli olarak gösterilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde bu indirim fiyatı uygulanmadı ve ekranda görün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60