Pamukkale Turizm Şoförünün Durağa Durmaması Nedeniyle 50 Kilometre Yakıt Masrafı

13 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00’de Muğla’dan hareket eden, 4605410 sefer numaralı Pamukkale otobüsünüz için bilet aldım ve Menteşe Evleri durağından bineceğimi internet üzerinden işaretledim. Saatinde durakta hazır bekliyordum, otobüs geldiğinde şoföre el kaldırdım; beni gördüğü halde sadece elini yukarı kaldırarak işaret yaptı ve durmadan geçti.

Otobüse alınmadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve özel araçla yaklaşık 25 kilometre yol giderek aracı yakalamak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinin aracı arayıp durdurmasıyla otobüse binebildim. Otobüse bindiğimde şoföre neden durakta durmadığını sorduğumda, “Yazıhane söylemedi, ben de sizi gördüm ama sizin gibi çok kişi el kaldırıyor” şeklinde cevap verdi.

Hem durağı sistem üzerinden seçmiş olmama rağmen alınmamam, hem de şoförün bu umursamaz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve fazladan yaklaşık 50 km’lik benzin masrafına katlandım. Pamukkale Turizm’den ilgili şoför hakkında gerekli işlemin yapılmasını, tarafıma fazladan yaptığım yaklaşık 50 km’lik yakıt giderinin ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.