Pamukkale Turizm Otobüsünde Montum Kayıp, 7 Gün Boyunca Cevap Gelmedi

9 Ekim tarihinde saat 09.00’da 34 lcn 15 plakalı Pamukkale Turizm Karabük–İstanbul seferinde montumu otobüste unuttum. Aynı akşam firmanızı telefonla arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ve en geç 3 gün içinde mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi.

2. Gün tekrar aradığımda montumun bulunup bulunmadığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, 3. Günü beklemem ve aranacağım ifade edildi. Bugün ise üzerinden 7 gün geçmesine rağmen firmanız tarafından hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de montumu bulmak için gerekli özenin gösterildiğini hissediyorum.

İhmalkârlığınız ve yeterli kontrol yapılmaması nedeniyle montum kayboldu. Montomu kim aldıysa, firmanızın gerekli araştırmayı yaparak en kısa sürede bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.